题目内容
（请给出正确答案）
答案
C
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A.了解用户取消/离网原因
B.针对性实施挽留
C.推荐适合的产品
D.促成订单
E.客户关怀
A.在您已购纸书的物流状态还处于未发货时，您进入所需退订纸书的订单详情页，点击取消订单即可
B.兑书卡失效，系统自动发书的情况下，是无法通过客户端的订单详情页取消订单的，即无取消订单按钮；取消成功后立即原路退还您的购书款（含兑书卡、三方支付等）
C.若退款成功，订单状态改为已取消，订单备注：退款成功，已退回原账户
D.若您未收到退款或取消不了，您可联系客服，客服将竭诚为您服务
A.处理时效为1小时，如超过此时效未受理，说明系统异常，客户来电催促审核，可以工单研发部催促咨询
B.处理时效为10分钟，如超过此时效未受理，说明系统异常，客户来电催促审核，可以工单研发部催促咨询
C.处理时效为1小时，如超过此时效未受理，工单配送咨询
D.处理时效为1小时，如超过此时效未受理，工单仓储咨询
A.原资费不变
B.调整为按套餐资费标准收取
C.按资费取低的原则调整(各省根据实际情况调整)
B.由于买家下单后想取消，由买家在卖家发货前于后台取消了相应的订单
C.由于卖家错价，卖家在发货前取消了已生成的订单
D.由于买家下单后想取消，发送了“取消订单”(Order cancellation request from Amazon customer)
A.吊销《企业负责人资格证书》
B.补充《排洪沟设计说明书》
C.发出《行政许可取消令》
D.下达《责令限期整改指令书》
采购人联系供应商取消订单，供应商如何取消订单？（）
A.供应商联系后台人员取消订单
B.供应商不能取消订单，可联系采购人自行取消订单
C.供应商在已确认菜单取消该笔订单
D.供应商在待供应商确认按钮取消这笔订单
下列哪项不是订单取消率的计算范畴？（)
A.买家未付款/自行操作取消的订单
B.卖家自行操作取消的订单
C.卖家未出货导致的系统取消订单
D.卖家同意或平台争议判定同意的退货/退款的订单
