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[判断题]

大堂经理准入需具备半年(含)以上柜面经理工作经历,了解国家经济金融政策,掌握银行基本规章制度、业务操作流程、标准文明服务和相关产品知识,熟练操作生产系统及智能设备,掌握协同营销工作技巧。()此题为判断题(对,错)。

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第1题
存在较大风险隐患的人员,可以准入大堂经理。()
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第2题
()履行“三线一网格”运营线的主体责任。

A.网点负责人

B.大堂经理

C.内勤行长

D.柜面经理

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第3题
()负责管理集中办公区,组织落实办公终端和办公资料的合规使用管理。

A.网点负责人

B.大堂经理

C.内勤行长

D.柜面经理

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第4题
综合服务区提供低柜业务办理服务,由()值守。该区域只有在客户需要时启用,客户服务结束后,应及时关闭,大堂经理回到智能服务区值守。

A.大堂经理

B.网点负责人

C.客户经理

D.柜面经理

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第5题
个人投资者风险测评时,要由客户在柜外清上填写问卷并提交,由()确认是否做答完整。

A.柜面经理

B.大堂经理

C.运营主管

D.网点主任

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第6题
大堂经理按服务流程做好网点厅堂客户引导分流,引导客户优先在柜面办理业务,维持厅堂秩序。()
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第7题
营业机构开办个人结构性存款,应满足以下基本条件()

A.具备符合监管和行内要求的录音录像设施;

B.具备符合监管和行内要求的销售专区,销售专区应具有明显标识;

C.至少配备一名具备初级以上(含初级)理财经理岗位资格的理财经理或客户经理

D.具备在销售专区公示合格销售人员和其授权销售产品范围等相关信息的条件

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第8题
出现下列情形之一的,不得继续从事大堂经理工作()。

A.发生违法或重大违纪行为

B.一年内累计发生五起重大投诉,投诉事项查证属实且大堂经理负主要责任

C.因业务素质、工作能力、健康状况等不适合从事大堂经理工作并经批准同意的

D.其他经所在二级分行及以上机构认定不能胜任大堂经理岗位工作的情形

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第9题
需较长时间离开柜台或停止营业时,应事先通知大堂经理或保安员引导客户到其他窗口排队,包括已等候在柜台前的客户。()
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第10题
“神秘人”监测时间内,大堂经理在岗,等候客户5人以内时空岗不超10分钟,()人以上时不得出现空岗。

A.1

B.2

C.3

D.5

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