题目内容
（请给出正确答案）
A.为了避免与客人产生冲突，直接关闭对话框
B.先安抚客人，如果客人还是很生气，先不要管它，等过段时间再来联系客人
C.安抚客人，帮客人处理问题，客人需要的就给到客人
D.有效安抚客人，让客人感受到我们的重视，尽量让客人满意，权限内没有办法申请到的处理方法，可以向上级请示
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这家公司的销售部门按销售区域划分，同一个区域的业务员既可以卖大型设备，也可以卖小型设备。后来，公司对销售部进行组织结构调整，将一个销售团队按两类不同的产品线一分为二，建立了大型项目和小型设备两个销售团队，他们有各自的主攻方向和潜在客户群。但是，组织结构虽然调整了，两部门的工资奖金方案没有跟着调整，仍然沿用以前的销售返点模式，即将销售额按一定百分比作为提成返还给业务员。这种做法，看似是不偏不向，非常透明，但没能起到应有的激励作用，造成两部门之间的矛盾，于是出现了上面讲到的现象。
(1)这种分配机制产生的不合理现象有哪些表现？
(2)试设计一个合理的工资奖金方案。
【问题】 1．计算工程直接费和计划利润（列出计算步骤）。 2．水泥混凝土面层冬期施工所采取措施中有不妥之处并且不全面，请改正错误并补充完善。 3．事件一中，项目经理要求建设单位赔偿降水费用的做法不合理，请说明理由。 4．事件二中，项目部可以提出哪些索赔要求？说明理由。
【问题】 1．补充底基层石灰土的雨期施工措施。 2．水泥混凝土面层冬期施工所采取措施中有不妥之处并且不全面，请改正错误并补充完善。 3．施工组织设计经项目经理批准后就施工，是否可行？应如何履行手续才是有效的？ 4．项目经理要求建设单位赔偿降水费用的做法不合理，请说明理由。
施工组织设计中，明确石灰土雨期施工措施为：（1）石灰土集中拌和，拌合料遇雨加盖苫布。（2）按日进度进行摊铺，进入现场石灰土，随到随摊铺。（3）未碾压的料层受雨淋后，应进行测试分析，决定处理方案。
对水泥混凝土面层冬期施工措施为：（1）连续5d平均气温低于-5℃或最低气温低于-15℃时，应停止施工。（2）使用的水泥掺入10%粉煤灰。（3）对搅拌物中掺加优选确定的早强剂、防冻剂。（4）养护期内应加强保温、保湿覆盖。
施工组织设计经项目经理签字后，开始施工。当开挖沟槽后，出现地下水。项目部采用单排井点降水后，管道施工才得以继续进行。项目经理将降水费用上报，要求建设单位给予赔偿。
【问题】
1．补充底基层石灰土雨期施工措施。
2．水泥混凝土面层冬期施工所采取措施中有不妥之处并且不全面，请改正错误并补充完善。
3．施工组织设计经项目经理批准后就施工，是否可行？应如何履行手续才是有效的？
4．项目经理要求建设单位赔偿降水费用的做法不合理，请说明理由。
A.I、Ⅲ
B.Ⅱ
C.Ⅳ
D.Ⅱ、Ⅳ
