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[单选题]
营业厅人员包括湖北移动自有服务人员、（)、手机销售厂商（经销商平台和临时促销)人员等所有在营业厅为客户提供服务的人员。
A.保安
B.保洁
C.合作方人员
D.公司所有在职人员
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A.营业厅所有人员均为第三方外包员工
B.通信运营商负责考核第三方任务完成情况
C.营业厅受理类业务包括缴费、套餐变更、过户、补卡、查询、销户、资料变更、拆移机等
D.手机号码销售、手机终端销售属于受理类业务
A.厅内所有员工(包括外部促销人员)，有客户前来办理业务/咨询/投诉时，积极帮客户查询/咨询或向客户提供解决的途径，不得推诿客户
B.厅内所有员工(包括外部促销人员)，有客户前来办理业务/咨询/投诉时，积极帮客户查询/咨询或向客户提供解决的途径，无法解决可请客户拨打10086咨询
C.对客户的需求应做到“有问必答，有求必应”，不以任何理由推诿客户(如：“我不知道，你问别人。”、“这里不办，到那边去问。”“急什么，没看我在忙吗？”)
