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[判断题]

初次拜访时,应向客户递送名片,不用出示工作证。()

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第1题
初次登门拜访对方时,可递送名片做自我介绍。()

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第2题
在与客户接触时,如需要递送名片,应将名片(),双手递送,并道出自己的姓名。
在与客户接触时,如需要递送名片,应将名片(),双手递送,并道出自己的姓名。

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第3题
在保险活动中,()是最基础、最日常的工作。

A.递送保单

B.邀约参加公司活动

C.及时处理保险理赔

D.客户拜访

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第4题
当客户方不止一人时,下列选项符合递送名片礼仪的有()。

A.应先将名片递给职务较高者

B.应先将名片递给年龄较大

C.按照座次或者由近至远的顺序递送名片时,应该依次进行递名片,切勿跳跃式地进行

D.如分不清职务高低和年龄大小,则可按照座次或者由近至远的顺序

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第5题
营销推广步骤不包括以下哪个选项?()

A.发现客户

B.初次拜访

C.方案提交

D.馈赠客户

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第6题
出具存款证明应注意的事项是什么?()

A.存款人办理本人个人存款证明的,应向银行出示本人有效身份证件

B.存款人委托他人代办个人存款证明,委托人在代办时应向银行出示本人和存款人的有效身份证件

C.客户要求撤销六个月内(约定期限内)不得支取的限制时,应交回原存款证明

D.个人存款证明每份均要收取工本费

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第7题
公检法等执法部门人员进入小区标准()。

A.执行公务时,礼貌请其出示工作证及相应的公函后直接放行,并通报领班和客户服务中心

B.不能出示工作证及相应公函,及时通报值班领班和客户服务中心处理

C.不予放行

D.直接放行,不用通报领班及客户服务中心

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第8题
银行采取外部营销方式推介银行产品和服务的经营原则不包括()。

A.外部营销推介的产品及服务在银行的业务范围之内

B.从事外部营销业务向所在地银监会派出机构报告

C.外部营销人员在从事外部营销业务时,必须佩戴所属银行的标识,并出示载有本人姓名、所属银行、客户投诉电话等相关信息的名片

D.摊位使用或租用时间一个季度累计不得超过30天命题依据:商业银行外部营销业务指导意见

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第9题
装维人员上门服务时应首先出示()。

A.身份证

B.上岗证

C.个人名片

D.工号牌

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第10题
递送名片一般是地位低的人先向地位高的人递送名片。()

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