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第1题
质量管理的全过程是反复按照PDCA的循环周而复始地运转，每运转一次，工程质量就提高一步。PDCA循环具有大环套小环、互相衔接、互相促进、螺旋式上升、完整的循环和推动PDCA循环等特点。GB/T19000-2000族质量管理体系明确要求，企业应有完整的和科学的质量体系文件，这是企业开展质量管理和质量保证的基础，也是企业为达到所要求的产品质量，实施质量体系审核、质量体系认证、进行质量改进的重要依据。PDCA循环具有()特点。
A.大环套小
B.互相衔接
C.互相促进
D.完整的循环和推动PDCA循环
E.直线上升
第2题
场景 质量管理的全过程是反复按照PDCA的循环周而复始地运转，每运转一次，工程质量就提高一步。PDCA循环具有大环套小环、互相衔接、互相促进、螺旋式上升、完整的循环和推动PDCA循环等特点。GB/T l9000--2000族质量管理体系明确要求，企业应有完整的和科学的质量体系文件，这是企业开展质量管理和质量保证的基础，也是企业为达到所要求的产品质量，实施质量体系审核、质量体系认证、进行质量改进的重要依据。根据场景，回答下9~15题：PDCA循环具有（）特点。
A.大环套小环
B.互相衔接
C.互相促进
D.完整的循环和推动PDCA循环
E.直线上升
第3题
在质量管理八项原则中，()的作用在于增强企业满足质量要求的能力，包括产品质量、过程及体系的有效性和效率的提高。
A.管理的系统方法
B.基于事实的决策方法
C.持续改进．
D.与供方互利的关系
第4题
有质量管理八项原则中，（)的作用在于增强企业满足质量要求的能力，包括产品质量、过程及体系的
有质量管理八项原则中，()的作用在于增强企业满足质量要求的能力，包括产品质量、过程及体系的有效性和效率的提高。
A.管理的系统方法
B.基于事实的决策方法
C.持续改进
D.与供方互利的关系
第5题
在质量管理八项原则中，（）的作用在于增强企业满足质量要求的能力，包括产品质量、过程及体系的有
效性和效率的提高。
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A．管理的系统方法
B．基于事实的决策方法
C．持续改进
D．与供方互利的关系
第6题
质量管理八项原则可以指导组织在碓通过关注顾客的需求预期而达到（)目的。A．确保顾客满足B．改进
质量管理八项原则可以指导组织在碓通过关注顾客的需求预期而达到()目的。
A．确保顾客满足
B．改进其总体业绩
C．评定质量管理体系运动状况
D．提高领导作用
第7题
质量管理八项原则可以指导组织在磪通过关注顾客的需求预期而达到（）目的。 A．确保顾客
质量管理八项原则可以指导组织在磪通过关注顾客的需求预期而达到（）目的。
A．确保顾客满足
B．改进其总体业绩
C．评定质量管理体系运动状况
D．提高领导作用
第8题
GB/T 19000--2000族标准质量管理原则中，实施（）的原则能使组织及时抓住市场机遇，做出快速而灵活
的反应，从而提高市场占有率，增加收入，提高经济效益。
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A.以顾客为关注焦点
B.领导作用
C.持续改进
D.全员参与
第9题
凡在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略，方针目标和现场存在的问题，以改进质量，降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的的组织起来，使用质量管理的理论和方法开展活动的小组，可统称为（).
A.生产班组
B.研究小组
C.节能小组
D.QC小组
第10题
GB/T19000--2000质量管理体系明确要求，企业应有完整的和科学的（），这是企业开展质量管理和质量
保证的基础，也是企业为达到所要求的产品质量，实施质量体系审核、质量体系认证、进行质量改进的重要依据。
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A. 质量体系制度
B. 质量体系文件
C. 质量体系规划
D. 质量体系目标
