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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户询问，现在买2组最便宜吗我们该怎么回复（）

A.是的哦，2组到手价只要469元哦

B.不是的哦，买3组是最便宜的哦

C.是的哦，您可以尽快购买哦

D.买3组相对2较为划算哦

E.选项30

答案

D、买3组相对2较为划算哦

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第1题

一般资料：求助者，女性，28岁，公司职员。案例介绍：求助者是独生女，漂亮高雅。上大学时与同班同学恋爱，毕业后结婚，两人感情好，与公婆生活在一起。一天听到婆婆告诫丈夫：千万别怕老婆，得能管住她，活儿让她多干点儿。求助者听了虽很生气，但为了丈夫还是忍住了。还有一天晚上，求助者和丈夫为一个学术问题争论起来，气氛还算平和。后来婆婆进来“旁听”两人斗嘴，为顾全面子两人都突然绷紧面孔，提高嗓门。结婚一年多以来这种事情时常发生。近一个月以来，下班不想回家，失眠，食欲下降，胃不舒服，体重降了十多斤，做胃镜未查出问题。求助者不知如何是好，内心很矛盾，也很痛苦，主动前来咨询。下面是心理咨询师与求助者的一段咨询对话心理咨询师：在婆媳问题上，你需要我帮你解决什么心理问题呢？求助者：情况我都说过了，我不知道该怎么办，你能告诉我吗？心理咨询师：对这件事你想怎么办呢？求助者：我也不知道，所以就来咨询了。心理咨询师：那你现在思考一下可以吗？求助者：我早想过了，但我想不出来什么。心理咨询师：那你能说说你都想了什么吗？求助者：我想和婆婆搞好关系，婆婆别老是干预我们夫妻间的事情。我想和她分开过，那样我就要买房子，我们现在的经济条件又不允许。况且丈夫是独生子也很孝顺。我现在都快烦死了，为这事吃不下、睡不着，工作也没精打采，什么事也不想干。我今天来就是想让你告诉我到底该怎么办？心理咨询师：你先试想一下，如果你去商场买衣服，漂亮的衣服很贵：而便宜的衣服又不漂亮。你说你怎么办啊？求助者：我既想要漂亮的衣服，还不想多花钱。心理咨询师：想要漂亮的衣服还不想多花钱，那怎么办啊？求助者：(沉默)没法办。心理咨询师：没法办，但又必须买一件，怎么办？求助者：(沉默)只能选一个。心理咨询师：选哪个？求助者：我可能会根据我的经济能力来选择。心理咨询师：你想想，你不知道是和婆婆生活在一起还是分开单过，不就是像买衣服一样吗？因为两个各有利弊，你不是不知道怎样做，你是想选哪个都只要利，不要弊，是吗？求助者：好像是这样的，我明白了，您的意思是说我太追求完美了吗？心理咨询师：你觉得呢？求助者：我懂了，我知道该怎么办了…… 心理咨询师：你看，通过心理咨询，你获得了成长，解决了自身的问题，我为你高兴，你最后怎么选，告诉我一声好吗？该求助者目前主要的心理问题是()

A.认知错误

B.内心冲突

C.夫妻关系

D.婆媳问题

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第2题

当我们面对客户询问保险金信托投资回报时，描述错误的是（）

A．放心吧，不会亏本的

B．如果是年金+增利宝进入保险金信托2.0，保险金信托的收益至少是万能险的保底2%

C．信托的投资收益是不保证的

D．投资有风险，要回报高就去买理财

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第3题

顾客询问现在华为有5G手机吗？下列哪个回答更合适？（)

A.没有，您等等吧

B.有，特别贵，现在买不划算

C.目前没有，具体情况我不清楚

D.目前已研发成熟，等待国家政策明确后，华为会是率先发布5G手机的厂商，您可以关注华为官网信息

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第4题

客户：“我上次买的一瓶健康洗手液是49.9元，现在怎么涨价了是54.9元了啊，我提交订单你帮我改下价格”客服回复：“亲，小客服也是没有权利可以改价的呀，不同时间活动力度不同，现在价格也是很划算的哦”（）

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第5题

以下案例是否存在不符合，若有不符合请写出不符合事实及不符合条款。在某化工厂精炼车间，审核员

以下案例是否存在不符合，若有不符合请写出不符合事实及不符合条款。

在某化工厂精炼车间，审核员看到使用的原料泵为三相异步电动机，型号为Y80M1-2。询问技术人员“为什么使用此型号的电机？”技术人员回答“原设计就是此类型的电机，而且电机比较便宜，更换方便”。审核员继续询问“是否知道此类型电机是高耗能的电机？”技术人员回答：“是吗？我们这里很多这种型号的电机，用着都比较好，没感觉到能耗高”。

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第6题

从文字或语汇角度修改下列句子中存在的问题。①无论这些坏人怎么掩饰自己，早晚都会原形必露的。②

我是袁华拙荆，袁华现在不在家。

③听说你令郎考上了重点大学，值得祝贺啊!。

④他这样做，不是正中你的下怀吗？⑤我们要有破斧沉舟，背水一战的拼搏精神。

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第7题

请问登记表上的生产地址一定要精确到xx路xx号吗?我们的厂在郊区没有门牌号码,还在办理中.生产地址该怎么填?

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第8题

我们有一个中药品种原来是真空干燥工艺，去年改为了喷雾干燥工艺，也做了工艺验证，只是没有向省局申请备案。现在面临GMP复检，我们该怎么做或者怎么向检查员解释?

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第9题

10，客户提出以下哪些要求可以拒绝（）

A.现在缺成本发票，要求我们帮忙代买

B.没有实际经营地址，让我们帮忙找地址

C.新注册公司没找到监事，让我们帮忙做监事的

D.同一个法人要求我们注册多家虚拟公司

E.没有工资表，让我们帮忙随便写几个

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第10题

客户心理中客户不喜欢占便宜，但是喜欢买便宜（）

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第11题

【案例二】：一般资料：求助者，女性，33岁，公司职员。案例介绍：求助者结婚十年，因病一直没有生育。丈夫以前对有没有孩子无所谓，现在又改变了态度，说很想有自己的孩子。随年龄的增大求助者的压力很大，担心夫妻感情受到影响。四个月前发现丈夫网恋，为这事和丈夫吵过好多次，接受不了这个现实，很痛苦，主动前来咨询。下面是心理咨询师与求助者的一段咨询对话：心理咨询师：你需要我帮你解决什么心理问题呢？求助者：我现在不知道该怎么办，这种事情也不是对谁都能说的，你能告诉我该怎么办吗？心理咨询师：你想怎么办呢？求助者：我不知道，所以来咨询。心理咨询师：那你现在想想可以吗？求助者：我想了，但我想不出来。心理咨询师：那你能详细说说你都想了什么吗？求助者：他和我结婚的时候一无所有，我为婚姻付出了太多，我父母为我们买了房子，他们自己还住在老房子里。我因病不能生育，无法满足丈夫要孩子的需求。现在丈夫网恋。还不听我的劝阻，让我非常痛苦，对未来缺乏信心。朋友劝我，男人都这样，离婚不一定就好，还会有很多新的矛盾，还是原配的好。我真不知道怎么办才好，我现在都快崩溃了，觉得活着一点意思都没有，我吃不下、睡不着，工作也没精打采，什么事也不想干。我今天来就是想让你告诉诉我到底该怎么办？心理咨询师：我很理解你的痛苦，你现在是对离不离婚无法决断，对吗？求助者：是的，我如果选择不离婚，可我为什么要宽容他呢？是他犯的错误。唉，如果离婚，我又害怕过得还不如现在。心理咨询师：你目前的婚姻，就像住在一座危房里，你怎么办？求助者：（沉默）危房？我可以加固、改造，还可以就这么忍着，或者搬走。心理咨询师：是的，那你作何选择？求助者：我，我可能会根据哪个有利选哪个。心理咨询师：对于你刚才的坦率，我很高兴。求助者：（点点头）心理咨询师：你现在的冲突，就是因为有好几种选择，每种选择各有利弊，你不是不知道怎么做，你是选择哪个都只要它的利，不要它的弊，是吗？求助者：好像是这样了，我明白了，您的意思是说我什么都想得到？心理咨询师：你觉得呢？理性的做法是：接纳我们不能改变的，改变我们可以改变的。求助者：我懂了，我知道该怎么办了，……您为我解决了一个大难题，以后您就是我的知心朋友了，有什么想不明白的问题我就给您打电话。心理咨询师：好吧，我的电话号码是……通过该求助者大段的回答，可以了解到的资料包括（）。

A.人格缺陷

B.婚恋经历

C.性格特点

D.情绪症状

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