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属于车务中心节能降耗工作范畴的有()。

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第1题
车务中心负责“车站照明能耗”节能降耗工作,包含但不限于正线各车站公共区照明、广告照明及设备房照明。()
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第2题
在CTC车务终端中心操作方式£­〉车站调车操作方式可以直接转换。()
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第3题
车务中心生产信息主要通过运营生产日报、短信平台二种形式发布。()
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第4题
对于已填写了发放日期的不能改日继续使用的致歉卡要封存,由车务中心季度盘点时予以登记销毁()
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第5题
在失物招领中心未正式成立之前,暂由车务部()代理完成对二、三、四类失物的处理。

A.安全组

B.客服质量组

C.票务组

D.综合组

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第6题

GB/T19580《卓越绩效评价准则》引导组织积极履行社会责任,以下不属于社会责任范畴的是()。

A.质量安全

B.环保与节能降耗

C.员工福利

D.诚信道德

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第7题
在下列各指标中,属于成本中心考核范畴的有()。

A.责任成本总额

B. 责任成本变动额

C. 责任成本变动率

D.变动成本变动额

E. 变动成本变动率

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第8题
以下属于B类有效投诉的是()。

A.对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为

B.务中心找零不足造成乘客投诉

C.拒绝向乘客提供充值、乘车发票

D.规定开放时间内票务中心临时关闭时未安排人员在票务中心旁引导,或未摆放引导提示牌

E.员工在车站公共区大声喧哗、追逐打闹

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第9题
车务中心于每月()由车站()负责对便民伞(含钥匙)及备用金进行全面盘点审核,确保便民伞和押金账实相符部。

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第10题
房务工作车 名词解释

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