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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

三向交流是有效沟通的常用工具,相关步骤说话错误的是()

A.信息发送者,说出要传递的信息

B.信息接收者接听信息,将所听信息记录在纸上,向发送者复述听到的信息

C.信息发送者确认对方复述的内容是否是自己要表达的内容,给出肯定的答复或重新发送信息

D.对于一些重要的信息,例如设备编码和操作指令,为节约时间可以不使用三向交流

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第1题
下列哪些是“三向交流”的基本原则()

A.在交流过程中必须保持一对在交流

B.信息表达清晰、简洁没有双重含义

C.保证三向交流个步骤的完整性

D.双方都是本地人可不使用标准语

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第2题
有效沟通的基本任务是()。

A.传递信息

B.达到目的并维护关系

C.加强交流

D.达成协议

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第3题
现代管理学之父彼得·德鲁克提出了有效沟通的4项基本法则,分别是()。

A.沟通是交流

B.沟通是一种感知

C.沟通是一种期望

D.沟通产生要求

E.信息不是沟通

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第4题
沟通过程中确认需求有三个步骤,分别是积极聆听、有效提问和及时确认。()
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第5题
演讲是一个非常有效而又灵活的人际交流沟通手段。()

此题为判断题(对,错)。

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第6题
项目信息管理的目的是通过有效的项目信息传输的()为项目建设的增值服务。

A.组织

B.沟通

C.控制

D.交流

E.共享

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第7题
项目信息管理的目的是通过有效的项目信息传输的(),为项目建设的增值服务。

A.组织

B.沟通

C.控制

D.交流

E.共享

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第8题
防范养老机构纠纷最有效方法是()。

A.提高服务质量

B.签订各种协议

C.加强巡视

D.加强与老年人及家属的沟通和交流

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第9题
防范医患纠纷和降低医疗风险的最有效方法是()

A.提高服务质量

B.完善各种签字手续

C.加强医患沟通和交流

D.严格遵守医疗护理操作规范

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第10题
三向交流是在口头交流中能确保接受方正确的理解发送方所传达的信息的一种方法,通过接受方对信息反馈,发送方再给予确认,保证了信息传递正确性。()
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