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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户发生大额核实交易后,原“短信核实→柜面核实”模式调整为()模式。

A.企业手机银行→柜面核实

B.企业手机银行/短信/中心电话核实→柜面核实

C.企业手机银行/短信核实→中心电话核实→柜面核实

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第1题
大额核实系统针对不同交易场景采取不同的核实方式,对于本人业务主要采用人脸识别或短信确认码方式予以核实;对于代办业务主要采用短信确认码或()予以核实

A.人脸识别

B.短信确认码

C.95566电话外拨方式

D.网点电话外拨方式

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第2题
根据《山东省人身保险电子化回访标准》(鲁保协【2020】099)文件要求,保险公司应对接受电子化回访的客户身份真实性进行验证,可使用()等有效技术手段,核实客户身份,核实无误后才能进行电子化回访,确保投保人本人接受回访,保障客户信息准确安全。

A.人脸识别技术

B.短信验证码

C.电子签名

D.身份证信息比对

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第3题
国际收支大额交易与重要交易项目重点核实的金额起点为100万美元以上。()
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第4题
以下属于一般风险事件报告的范围是()。

A.发生申请欺诈风险事件,且涉及账户户数达到5户(含)以上,但不满20户的。

B.有效投诉。有效投诉是指客户投诉的内容经核实后确认属实的信用卡投诉类风险事件。

C.发生交易欺诈(指伪卡、未达卡、账户盗用等)风险事件,且涉及账户户数达到10户(含)以上的。

D.业务人员违反农业银行规章制度,违规操作,涉及信用卡风险金额达到10万元(含)以上的。

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第5题
大额核实过程中,业务人员点击客户信息查询按钮,系统回显客户基本信息,业务人员从客户基本信息中选择()项(如出生日期、证件号码、地址等)与客户口头沟通,进行身份初步核实

A.1-2项

B.2-3项

C.9项基本信息

D.16项客户信息

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第6题
总行启动了对公外汇汇入汇款账户与资金性质一致性核查功能,核查时发现交易编码有误,若该交易编码通过电子渠道反馈,则应主动电话联系客户,审核人员核实无误后自行修改客户确认信息,留存电话核实记录()此题为判断题(对,错)。
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第7题
对于同城提入借方票据符合大额标准的业务,如果当时未能与客户取得联系,无核实结果的,可做退票处理。()
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第8题
差错发生机构收到差错通知单后,应在()个工作日内核实处理,并由会计经理将差错处理结果登记在原差错通知单上反馈至后督中心。

A.1

B.2

C.3

D.5

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第9题
下列关于“三证合一”登记制度有关反洗钱工作管理事项说法不正确的是()。

A.企业持新版营业执照办理业务的,金融机构应当按照规定核对其新版营业执照,留存新版营业执照影印件或复印件

B.核对新版营业执照时,可通过当地工商行政管理部门,或登录全国或地区企业信用信息公示系统查询以及实地查访等方式核实证照的真实性

C.金融机构报送大额和可疑交易报告,如需填写统一社会信用代码,报告要素“客户身份证件/证件文件种类”可选择“其他”,注明证照类型,填写相应的证照号码

D.业务存续期间,企业有效身份证件变更为新版营业执照的,金融机构应当采取措施建立以营业执照为基础的新旧号码的映射关系,确保新旧证照信息的关联性和客户交易信息的完整性

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第10题
如果客户获得免单,如何给客户操作免单?()

A.如果客户获得免单名额,联系店铺客服核实无误后,订单申请退还实际支付金额,选择仅退款就可以,款项会在48小时内返还到原支付账户

B.如果客户获得免单名额,联系店铺客服核实无误后,订单申请退还实际支付金额,选择退货退款就可以,款项会在48小时内返还到原支付账户

C.如果客户获得免单名额,确认收货后联系客服反馈,客服需登记银行卡号、开户行、姓名、电话,15个工作日内进行银行转账

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