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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下属于违背承诺行为的是()。

A.主页链接写明送货上门实际上送货上门了

B.客服答应送赠品,买家收到后却说没有

C.客服答应买家可以开纸质发票,实际开的是电子发票

D.客服答应已付款的买家可以当天发货,实际是次日上午才发货

E.客服告知买家确认收货后打款100元差价,最后却是以返券的形式给买家

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第1题
客服以下行为哪项属于触犯违背承诺?()

A.随意承诺给买家赠品,过后却并没有赠送

B.承诺具体发货时间、收件时间,没有按照承诺时间内发货,到达

C.买家要改地址,客户按照买家的新地址修改好并做好备注

D.经批准随意承诺售后处理金额,未实现

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第2题
以下哪种行为属于违背承诺?

A.买家索取发票时,告知买家额外支付钱款才提供发票

B.买家索取发票时,告知不提供

C.销售公司为A公司,但买家拿到的发票开具人和公章显示B公司

D.这三种情况均违反

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第3题
甲建筑公司向乙供货商发出购买100吨钢材的要约,3500元/吨,乙公司收到要约后直接将110吨钢材送进现场,甲公司接受并使用于工程。以下说法正确的是()

A.乙公司的行为构成承诺

B.乙公司的行为属于新要约

C.甲公司接受钢材并使用于工程,构成承诺

D.双方的合同已经成立

E.乙的行为违背了甲公司的真实意思,合同不成立

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第4题
甲建筑公司向乙供货商发出购买100 吨钢材的要约,3500 元/吨,乙公司收到要约后直接将80 吨钢材送进现场,甲公司接受并使用于工程。以下说法正确的是()

A.乙公司的行为构成承诺

B. 乙公司的行为属于新要约

C. 甲公司接受钢材并使用于工程,构成承诺

D. 双方的合同已经成立

E. 乙的行为违背了甲公司的真实意思,合同不成立

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第5题
属于严重违规的行为有?()

A.扰乱平台秩序

B.泄露他人信息

C.骗取他人财物

D.违背承诺

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第6题
违背承诺是指卖家末按照承诺向买家提供服务,妨害买家权利的行为。以下不属于违规承诺的是()

A.拒绝向买家提供发票

B.承诺有赠品,实际拒绝向顾客提供

C.拒绝提供七天无理由服务

D.价格作弊,信息与实际不符

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第7题
以下属于商家一般违规的有?()

A.延迟发货

B.滥发信息

C.违背承诺

D.发布非约定商品

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第8题
以下那种情况属于违背承诺()

A.答应赠送客户的赠品未赠送

B.答应客户今天发货,但未发货

C.快递信息只有7号跟踪信息,到10号还未新的记录更新

D.描述显示是A款,但客户实际收到的是B款

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第9题

以下哪些是危及交易安全的行为()。

A.短期内,淘宝网卖家因违背承诺、未收到货的投诉量或店铺退款纠纷量过大可能导致买家钱款损失

B.交易纠纷过程中交易支持买家退货退款、换货、维修等,但卖家未配合可能导致买家钱款损失的

C.通过账户信息、经营特征、资金往来等方式判断会员与骗取他人财物的骗取方存在关联关系的

D.以上全是

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第10题
()是指客服对他人实施骚扰、侮辱、恐吓等妨害他人合法权益的行为。

A.商品如实描述

B.泄露他人信息

C.违背承诺

D.骚扰他人

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