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[判断题]

推行居民客户“免填单”服务,业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务应用系统,生成用电登记表,打印后交由客户签字确认。()

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第1题
无纸化业务办理服务规范()。

A.唱收唱付

B.宣传告知

C.身份认证

D.签字确认

E.主动告知

F.电子免填单

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第2题
客户办理以下()业务时,不得使用免填单。

A.活期1万元开户

B.整存整取25万元特种存单销户

C.行内现金汇款5000元

D.绿卡挂失道

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第3题
柜员办理免填单存、取款业务,出现()差错需办理抹账时,必须以客户是否已经签名确认为界限,区别情况进行处理。
柜员办理免填单存、取款业务,出现()差错需办理抹账时,必须以客户是否已经签名确认为界限,区别情况进行处理。

A.记账串户

B.记账金额错

C.户名不符

D.资金收付反方

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第4题
业扩报装“三免”服务是指:客户受理免填单、免设计、标准化供电方案免审批。()
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第5题
关于储蓄国债认购,正确的说法是()。
关于储蓄国债认购,正确的说法是()。

A.储蓄国债仅在发行期内办理认购业务。

B.单期储蓄国债设单个个人国债账户最低、最高购买限制额。

C.储蓄国债认购可采取免填单形式,即投资者口头提出认购要求,客户对银行打印记录签字认可。

D.储蓄国债发行额度由总行统一管理,各代销网点在总行设定的额度内销售。

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第6题
本外币存取款免填单业务不适应于下列()业务。
本外币存取款免填单业务不适应于下列()业务。

A.新开户

B.办理无折存款业务

C.办理无卡存款业务

D.续存

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第7题
对于需要有效身份证认证才能办理的业务必须经过()后方可办理,证件影像须与电子免填单合并留存在系统中。

A.肉眼仔细分辨

B.值班经理授权

C.营业厅店长授权

D.证件读取设备鉴权

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第8题
分公司须通过自查(),是否明确体现固网终端租用的属性,告知客户只有终端使用权。

A.套餐内容

B.免填单

C.终端使用协议书

D.业务格式合同

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第9题
肢残客户如办理的业务需要填写单据,大堂经理(助理)不能帮助客户填单或代为填单。()
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第10题
531签约业务处理流程的优化内容包括()
531签约业务处理流程的优化内容包括()

A.采取免填单和填单两种模式客户在电子交互屏上选择所需签订协议种类。

B.签约时客户无我行账户签约购物车内嵌开客户号开立账户交易产生单独回单。

C.业务凭证上打印业务受理章的数码印章。

D.签约成功后在系统中留存签约文本的电子档案。同时在查询签约历史维护记录时可提供柜面维护的协议表单影像。

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