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第6题
在金融机构托收电费中，形成托收单时，若显示数据中存在未包括的负数金额，不再继续形成托收单。这就要求柜台收费人员()。及时查询应退电费，避免用户重扣电费作预收。
在金融机构托收电费中，形成托收单时，若显示数据中存在未包括的负数金额，不再继续形成托收单。这就要求柜台收费人员（)。及时查询应退电费，避免用户重扣电费作预收。
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A.取消已发送的托收单
B.及时查询应退电费
C.避免重扣电费，作预收
D.作退款
第7题
窃电案例：2004年6月，某供电公司在检查用户用电情况时，发现某宾馆计费的三相四线电能表的表尾铅
窃电案例：
2004年6月，某供电公司在检查用户用电情况时，发现某宾馆计费的三相四线电能表的表尾铅封有伪造痕迹，且打开该电能表表尾盖，发现其一相电压虚接，用电检查人员现场判定该用户窃电，取证后立即向该宾馆下达《违约用电、窃电通知书》，并对其中止供电。该宾馆负责人对供电公司的检查行为不予配合，并拒绝在通知书上签字。停电两周后，该宾馆负责人向供电公司递交“恢复供电申请”，并补交了电费，承担了违约使用电费，供电公司即对宾馆恢复了供电。但2004年7月，宾馆以供电公司违法停电给宾馆造成了经济损失为由，向当地人民法院提起诉讼，请求判令供电公司承担赔偿责任。(原告诉称：供电公司在用电检查时以发现电压虚接，即认为原告窃电，证据不足。被告停止供电的行为违法，原告补交电费和承担违约使用电费的理由是为了恢复用电，请求法院判决被告为原告恢复名誉、退还已承担的违约使用电费，赔偿因停电造成的经济损失。)
1.作为用电检查人员你认为该宾馆是否存有窃电行为？
2.你将以什么理由向法院进行抗诉？
第8题
客户在95598网站上最多能查到多久以前的电费明细清单（)。
A.客户可以查询到最近一年的电费清单
B.客户可以查询到最近两年的电费清单
C.客户可以查询到最近三年的电费清单
D.客户可以查询到最近半年的电费清单
第10题
供电合同在客户用电报装工程竣工并验收合格后，根据客户用电需求及（)，在与用电客户协商一致的前提下，可以签订供用电合同。
A.供电方式、供电质量和供电时间
B.用电容量、用电地址、用电性质
C.供电公司供电状况
D.计量方式、电价、电费结算方式
