题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
在处理交易纠纷的问题时，您应该掌握哪些基础信息？（)
A.商品id号
B.举证号
C.订单编号
D.买家姓名和地址
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①合同形式为总价合同,施工中的变更由施工方承担。
②主材价格A方承担风险。
③工程款支付费基础由乙方垫付,上部工程按月报量付80%,待全部工程竣工验收完毕后再付至90%。余下工程总额的10%五年后付清。
④工期拖延以一天罚款1000元累计。
⑤合同总价要求乙方在总造价上下浮15%。
⑥工程类别从定额中的二类降到三类。
问题:
①发包方提出的以上几点为签订合同的条件是否合理？为什么？
②发包方是否可以拒绝与A签订合同？为什么？
③处理此类纠纷通常有哪些办法？
④你是A公司负责人,你应该怎么去做？
张宏在天猫购买了2件衣服，物流直接放置易速递后续短信通知张宏自取，张宏取件后反馈商品少件。按照《淘宝争议处理规则》，您认为以下哪些做法是正确的？（）
A.商家首先需要提供张宏签收底单或授权他人签收底单底单或物流红章证明。若举证有效，支持商家
B.淘宝小二向物流核实的结果为：商品非张宏本人签收也非张宏授权第三方签收;则支持张宏
C.通知张宏提供物流红章凭证，证明自己取到货物时，货物就已经少件。若举证无效，驳回张宏诉求
D.张宏收到货物少件可能是物流的问题，应当要求张宏自行联系物流调取派件录像等资料，并向物流索赔，交易支持商家
A.交易功能
B.交易异常处理功能
C.提供仲裁信息功能
D.提供查询处理功能
A.亲，快递时效我们是在没办法给您保证，不过如果您现在完成付款的话，我们马上安排仓库给您加急处理尽量提前发出
B.亲，您这边如果能现在完成付款的话，我们可以现在安排仓库给您紧急发货，48小时之内就能收到宝贝了，放心吧
C.抱歉呢亲，目前咱家店铺的订单量比较大，快递时效不保证，不能给您确定到货时间，可能需要您耐心等待一下哈
D.亲，货物在运输过程中的时效我们是不能确保的，但我可以给您及时跟进物流信息催促快递尽快送达，您看可以吗
