题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
哪些辅助手段,有助于判定客户需求及适合办理的业务:()。
A.查询客户近三个月消费情况,如流量、语音、话费等信息
B.查询客户目前定制业务或产品
C.结合推荐方案,确定客户办理条件
D.熟练使用三家运营商APP
答案
ABCD
解析:
解析:快速判定客户需求和适合办理的哪些业务,需通过以下四方面进行辅助:
一、查询客户近三个月消费情况,如流量、语音、话费等信息;
二、查询客户目前定制业务或产品;
三、结合推荐方案,确定客户办理条件;
四、熟练使用三家运营商APP。
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