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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

面签激活上传的影像,以下属于其他违规问题件的是()

A.现场照片模糊/闭眼

B.合影未拍到客户本人清晰全脸、遮挡

C.合影照片中专员脸只拍了一半

D.合影照片中专员戴口罩戴帽子,无法辨识

E.现场照片清晰,合影都清晰露出脸,照片为完整上半身照

答案
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ABCD

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第1题
以下属于其他违规行为的()

A.在合作营销推广信用卡时,合作方(通过二维码帮助专员发卡的为合作方)利用发卡二维码冒用发卡专员或行员身份进行发卡、推广POS机等业务,引发客户投诉

B.客户在面签激活时,员工明知存在中介代办及集中面签欺诈风险隐患,却隐瞒案件风险不上报

C.未妥善保管二维码,明知推卡人员系中介敏感行业人员,存在违规推卡、捆绑推销办理POS机等风险行为

D.未尽信用卡产品的基本告知义务,如未告知产品信息披露及风险提示,导致客户申请、用卡及服务体验出现问题,引发客户投诉

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第2题
买卖交易签后NTS系统报单,面签,过户等所需备件上传不全或错误上传(如协议、过户单等非本单实际办理的协议或过户单的),此问题属于录入瑕疵()
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第3题
买卖交易签后系统中,未按照规定上传完整买卖方相关备件,且未按照规则在系统补充完整的情况,以下哪种说法正确()

A.违规行为属于违规受理交易单

B.违规行为属于录入瑕疵

C.应该扣除信用分1分

D.应该扣除信用分0.5分

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第4题
下列哪个场景属于违规受理交易单()

A.买卖交易签后系统中,上传非真实备件材料,如上传其他房屋的客户业主证件,缴税证明等信息,影响到后续正常办理

B.买卖交易签后系统中,未按照规定上传完整买卖方相关备件,且未按照规则在系统补充完整的情况

C.权证转移办理前,门店或经纪人未将佣金按照规定收取齐全,仍然进行过户预约或申请

D.经纪人上传备件不符合受理条件的(如上传白纸或与本单交易无关的内容),仍予以受理的情况

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第5题
关于下图,面签app提示激活失败:()

A.用户有其他的账户,用其他实名账户来申请

B.面签阶段的风控拒绝,风控拒绝可能是多种原因导致的,建议用户保持良好的消费习惯。面

C.签系统bug,退出重试

D.打客服电话进行咨询

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第6题
()除审核客户身份识别,申请资料完整性、真实性、一致性、合规性外,还需审核客户采集的客户影像清晰完整,对客户业务过程中简单问题的处理,向客户进行必要的风险提示

A.面签人员

B.现场审核人员

C.远程审核人员

D.设备操作员

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第7题
使用掌上家客APP进行投诉回单时,以下三级分类中,()属于“接入网升级、割接或配置问题”。

A.OLT软件版本升级

B.OLT割接调整

C.资源数据异常导致激活失败或者去激活

D.其他原因

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第8题
对私凭证激活第一屏应上传()。

A.账户介质

B.有效身份证件原件(客户)

C.身份证核查结果

D.客户影像

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第9题
经纪人上传备件上传不齐全的情况,仍予以受理的情况,违规行为属于以下哪种()

A.违规受理交易单

B.违规申请自办

C.录入瑕疵

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第10题
交易过程如面签/过户/放款等实际线下已完成,但超过1天仍未在系统操作完成该待办事项;(实际办理后次日的24点后,系统未操作)此行为属于()

A.录入瑕疵

B.违规受理交易单

C.金融恶意抢单

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第11题
以下哪些属于运营管理现场检查替代性检查工作方法()

A.电话访谈

B.微信视频检查

C.影像拍照上传

D.调取视频监控录像

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