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第1题
接待人员接待媒体原则包含（)
A.心态放平，不可疏忽，也无须过于紧张和害怕;态度亲切有礼，有耐性
B.不允许直接回答媒体问题，先倾听来意或问题，了解清楚情况
C.尽可能掌握具体的媒体和记者资料，提供给区域营销部
D.勿表示“无可奉告”;勿回答假设性问题
第3题
下列关于二甲双胍临床应用的说法，错误的是（)
A.本品不可与磺脲类口服降糖药合用，合用时低血糖风险增加
B.对于1型或2型糖尿病，本品与胰岛素合用，可增加胰岛素的降糖作用，减少胰岛素用量
C.许多国家制定的糖尿病指南中推荐本品作为2型糖尿病患者控制高血糖的一线用药
D.本品首选用于单纯饮食及体育运动不能有效控制的2型糖尿病，特别是肥胖的2型糖尿病
第8题
与客户沟通时，以下哪些是需要注意的事项？（）
A.礼貌使用招呼用语
B.向客户询问问题，态度要温和且有礼
C.与客户的答应用语：让您久等了...麻烦您...不好意思，打扰了
D.辞谢用语：谢谢您的信任...谢谢您...
