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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

在医院工作中,描述问候错误的是()

A.遇熟人、同事主动打招呼

B.同事间一般以名字或职务相称

C.与朋友同行时,遇到熟人时,可相互介绍

D.在医院不认识的同事、医生可以不打招呼

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第1题
售后客户服务工作中,客服会经常遇到消费者的问题反馈,对此客服以下哪项处理流程最为合理?()

A.积极响应-耐心聆听-情绪安抚-询问需求-解决疑问-二次问候-评价引导-礼貌告别

B.积极响应-耐心聆听-权责划分-解决疑问-二次问候-评价引导-礼貌告别

C.积极响应-询问需求-情绪安抚-评价引导-解决疑问-礼貌告别

D.积极响应-耐心聆听-评价引导-解决疑问-情绪安抚-礼貌告别

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第2题

下列关于概率的说法,错误的是()。

A.通常用P表示

B.用于描述随机事件发生的可能性大小

C.某事件发生的频率即概率

D.在实际工作中,概率有时难以直接获得

E.某事件发生的概率P≤0.05时,称为小概率事件

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第3题
个案社会工作中的保密性原则,下列哪项对其的描述是错误的?()

A.保守案主在专业关系中所显露的秘密

B.案主不要求保密,工作人员则可对外宣传

C.注意避免让不同的案主在等待约谈时相互碰面

D.不让外人旁观

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第4题
以下对跌倒概念描述错误的是()

A.住院患者在病房内跌倒

B.住院患者在核磁室跌倒

C.住院患者在公园散步时跌倒

D.住院患者在医院餐厅内跌倒

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第5题
根据民政部《关于指导村(居)民委员会协助做好社会救助工作的意见》,社区居民委员会在日常工作中,要将辖区内的()易陷入生活困境的人群作为重点,开展经常性走访、问候。

A.空巢老人、精神病患者、重症患者、受灾群众等

B.留守儿童、独居老人、残疾人、重病患者等

C.独居老人、精神病患者、孤儿、下岗职工等

D.下岗职工、独居老人、重症患者、孤儿等

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第6题
对医院感染暴发的的描述,以下错误的是()

A.临床科室发生5例(含5例)以上疑似医院感染暴发或3例医院感染暴发病例

B.科室主任在24小时之内上报医院感染管理科

C.科室填写《医院感染病例报告卡》

D.医院感染管理科人员应立即到现场进行调查并填写《(疑似)医院感染暴发报告表》

E.于24小时内向市卫生健康局和市疾病预防控制中心报告

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第7题
在正常情况下,人流疏散是公共建筑设计中应重点考虑的问题,下列关于人流疏散的描述中,错误的是()。

A.剧院和商店是连续人流疏散

B.医院和剧院是集中人流疏散

C.剧院和体育馆是集中人流疏散

D.旅馆和饭店是连续人流疏散

E.教学楼和展览馆是连续人流疏散

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第8题
关于手卫生效果的监测描述错误的是()

A.应每月对手术室、产房等部门工作的医务人员手进行消毒效果的监测

B.当怀疑医院感染暴发与医务人员手卫生有关时,应及时进行监测

C.当怀疑医院感染暴发与医务人员手卫生有关时,应进行相应致病性微生物的检测

D.应每季度对重症监护病房、新生儿室等部门工作的医务人员手进行消毒效果的监测

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第9题
关于隔离病房空气消毒描述错误的是()

A.室内空气终末消毒:《医院空气净化管理规范》ws/t368-2012

B.空调通风系统应该独立运行

C.应该规范设置管理通风口控制风向管理有洁到污

D.对消毒空气所用物品消毒顺序先消毒后清洗

E.金属部件首选季铵盐消毒剂非金属管路物件使用1000mg/l含氯消毒剂

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第10题
以下关于“仪式”的描述,正确的是:()

A.指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范

B.指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范

C.指在特定场合举行的具有专门程序、规范化的活动。如颁奖仪式、签字仪式、开幕式等

D.是指人的外表,如容貌、服饰、姿势等

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