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更多“通过在线顾客服务职能的发挥体现出网络营销交互性的特征。()”相关的问题
第6题
网络营销的职能有（)。
A.销售职能，推广职能，服务职能，调研职能
B.销售职能，推广职能，服务职能，售后职能
C.服务职能，拓展职能，售后服务，支付职能
D.生产职能，推销职能，服务职能，调研职能
第8题
请阅读下述案例描述，判断该描述中未涉及服务系统中的哪个要素？()在线购物服务系统通过订单、出库单等指令数据流转实现了顾客、店家、物流服务商等利益相关者之间的协同。顾客下发的订单让店家还是备货，出库单可以支持物流人员与店家的库管人员进行货品核对，顾客又可以利用订单与快递员进行收货确认。
A.服务参与者
B.服务资源
C.服务信息
D.服务交互行为
第10题
现代市场营销企业要建立（)型组织，使企业所有的管理人员乃至每一位员工在这一组织框架内通过信息共享，使企业一切部门和每一个人的工作都围绕“为顾客服务”来展开，市场营销不仅是一个部门的职能，而且是整个企业的经营哲学。
A.产品管理
B.职能
C.产品/市场
D.市场导向
