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《铁路常旅客服务办法》规定：允许积分兑换的车票以12306网站实际查询结果为准。（)

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第1题
《铁路常旅客服务办法》规定：积分兑换的车票不办理变更到站和退票业务。（)
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第2题
《铁路常旅客服务办法》规定：乘车积分自进入账户当日起连续6个月有效，在有效期内可进行兑换,到期未兑换积分自动作废。（)
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第3题
《铁路常旅客服务办法》规定：铁路常旅客会员账户注销后,账户内积分全部作废。（)
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第4题
《南昌局集团公司常旅客服务办法》积分兑换的车票不参与乘车积分累积。（）
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第5题
《南昌局集团公司常旅客服务办法》乘车积分在有效期内可进行兑换，到期未兑换积分自动作废。（）
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第6题
《铁路常旅客服务办法》会员累积的积分进入本人账户，也可转让至他人账户。（)
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第7题
《铁路常旅客服务办法》规定：常旅客会员从低到高依次分为一星级。二星级、三星级、四星级和五星级。（)
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第8题
《铁路常旅客服务办法》规定：年满18周岁的自然人可通过www、12306.cn网站铁路（含12306”手机APP,以下简称网站)车站会员服务窗请成为会员。（)
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第9题
《南昌局集团公司常旅客服务办法》会员帐户注销后，帐户内积分全部作废。（）
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第10题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，服务质量问题分为（)。

A.服务质量不良反映

B.服务质量一般问题

C.服务质量严重问题

D.服务质量重大问题

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