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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

为创造一个优雅宁静的客房环境,服务员要()。

A.每天只宜进一次房

B.尽量减少进房次数,少打扰客人

C.减少不必要的麻烦

D.要经常进房征求客人意见

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第1题
下列属于客房部的地位的有()

A.客房部是饭店对客服务的重要部门

B.客房部是饭店取得经济收入的主要来源

C.客房部是饭店节约成本的基础部门

D.客房是饭店服务质量的重要标志

E.客房部是为饭店创造清洁优雅的环境

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第2题
客房送餐服务中,服务员在用餐期间要注意更换烟灰缸、玻璃杯,使客房保持干净优雅。()
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第3题
细心地选择就餐环境,目的是创造一个()的就餐环境

A.氛围适合

B.环境优雅

C.宽松无压力

D.以上都是

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第4题
()是一切职业道德中最基本的道德原则,所以客房服务员要乐于为旅游者服务。
()是一切职业道德中最基本的道德原则,所以客房服务员要乐于为旅游者服务。

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第5题
为了给宾客创造一个良好的休息和居住的环境,在客房装饰布置时,必须注意色彩的合理运用。装饰布置朝南和朝北的客房分别宜采用()色调。

A.中性偏暖和中性偏冷

B.中性偏冷和中性偏暖

C.较冷

D.较暖

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第6题
健身房服务员按规定穿好工服,佩戴好胸卡,仪表仪容要()。

A.整洁

B.大方

C.优雅

D.时尚

E.得体

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第7题
楼面服务员每天()前进房检查客房时,留意房内有无客人要洗的衣物袋,洗衣房服务员在下午后()将洗好的衣服送到楼层。
楼面服务员每天()前进房检查客房时,留意房内有无客人要洗的衣物袋,洗衣房服务员在下午后()将洗好的衣服送到楼层。

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第8题
在夜间发生停电,楼层服务员要使用应急灯照亮公共场所,帮助滞留在()里的客人转移到安全的地方。

A.大堂

B.客房

C.走廊和电梯

D.餐厅

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第9题
服务员在清洁整理客房卫生间时,要检查冷热水喉开关使用是否正常,水温需要保证()。

A.要求

B.恒定

C.适中

D.达标

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第10题
下列选项中不属于优美的形式特征的是()。

A.单纯

B.宁静

C.优雅

D.劲健

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