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第5题
以下属于驾驶机动车时禁止行为的是（）
A.在机动车驾驶室的前后窗范围内悬挂、放置妨碍驾驶人视线的物品
B.下陡坡时熄火或者空挡滑行
C.在车门、车厢没有关好时行车
D.通过蓝牙耳机接听电话
第6题
以下属于案场财务人员标准要求的是（）
A.稿纸、资料、文件不及时清理、随意存放，桌面凌乱
B.客户业务办理前，不主动提醒客户公司廉洁公示二维码
C.接听电话及时，铃响不超过三声，无人接听电话
D.根据营销工作需要，服从下班时间、节假日值班、加班安排，保证财务工作及时、顺畅开展
第7题
以下属于销售人员电话接听岗值岗工作要求的是（）
A.电话接通后，响铃30秒接听电话
B.接听电话声音小，吐字不清晰，情绪低落，没有活力
C.如涉及敏感话题，需时刻保持谨慎并及时报备相关领导
D.每个客户首次来电电话接听均未记录，接电完毕后不将信息录入
第8题
以下不属于文明阅览图书行为的是（)。A.不为别人占座B.在阅览室内接听电话C.书刊阅完放回原处
以下不属于文明阅览图书行为的是()。
A.不为别人占座
B.在阅览室内接听电话
C.书刊阅完放回原处
第9题
以下属于接收报事电话服务禁忌的是（）
A.与业主沟通中情绪激动，使用不文明用语
B.客户述说完毕，简要复述业户需求以确认
C.接听电话不用标准用语
D.电话长时间不接听
E.业主反映的问题不做记录
