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（请给出正确答案）
[多选题]
客户在江苏电力微信平台查询不到实时电量的原因可能是（）
A.客户目前尚未安装用电信息采集装置
B.客户没有绑定用电户号
C.若客户已经绑定户号，可能是由于系统问题响应超时，请客户耐心等待几秒
D.不存在查询不到实时电量的情况
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