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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

“服务热线”来源单据（）考核快准率，“天猫接入”接入来源单据

A.不会；会

B.会；不会

C.不会；不会

D.会；会

答案

B、会；不会

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更多““服务热线”来源单据（）考核快准率，“天猫接入”接入来源单据”相关的问题

第1题

美的快准率考核（）信息来源的单据

A.网点自建

B.服务热线、用户自助-微信

C.经销商微信

D.天猫接入

E.以上所有选项

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第2题

准时率考核（）接入来源的单据

A.服务热线

B.用户自助-微信

C.自建单

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第3题

服务透明化12月要求网点达到（），要求服务热线、用户自助-微信、京东接入、天猫接入、苏宁单据来源安装收费让师傅全部引导用户使用线上支付

A.10%

B.20%

C.30%

D.40%

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第4题

场景题:某网点在12月13日上午10:00接入工单,用户要求上门时间是13日下午14:00-16:00,过程中网点在13日下午13:00操作改派,此时第一个派工单（）考核准时率,改派后第二个派工单（）考核准时率,该服务单（）考核快速率

A.会;不会;会

B.不会;不会;会

C.不会;会;会

D.不会;不会;会

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第5题

场景题：某网点在12月29日上午10:00接入工单，用户要求上门时间是29日下午14：00-16:00，如工程师在29日16:30在MMP端点了“出发”，此工单（）考核准时率，（）考核快速率

A.会；会

B.不会；不会

C.不会；会

D.会；不会

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第6题

场景题:某网点在12月27日上午10:00接入工单,用户要求上门时间是27日下午14:00-16:00,但工程师在上门前与用记电话解释通过后,于27日下午13:00在系统中反馈取消服务,此单是（）准时率,（）快速率

A.会;会

B.不会;不会

C.不会;会

D.会;不会

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第7题

微信接入单据，报单人跟用户联系方式一致时，工程师返完成不会触发回访短信，但是用户微信上会收到已完工状态的推送，工程师可以进行微信评价（）

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第8题

苏宁来源单据，预约当天完成不了改约，是否考核改约率（）;天猫来源单据预约当天完不了改约，是否考核改约率（）;京东（UE）来源预约当天完成不了改约，是否考核改约率

A.是是是

B.是是否

C.否是是

D.否是否

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第9题

苏宁、天猫、京东（京东UE）来源单据,分别要求什么时间预约（）

A.1小时内 1小时内 1小时内（接入时间算）

B.1小时内 1小时内 2小时内（接入时间算）

C.用户签收后24小时内用户签收后24小时内接入时间算最晚2小时内

D.用户签收后24小时内用户签收后24小时内用户签收后24小时内

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第10题

场景题：某网点在12月29日上午10:00接入工单，用户要求上门时间是29日下午14：00-16:00，后网点与用户重新预约到30日下午14:00-16:00时间段，但由于工程师原因无法上门，网点在30日15:30操作改派工程师，第一个派工单（）考核准时率，第二个派工单（）考核准时率

A.会；会

B.不会；会

C.不会；不会

D.会；不会

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