题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
点餐小程序在吾享后台申请时应注意哪些（）
A.小程序授权类型需选择点餐
B.多家门店的商户需添加所有门店
C.只能添加点餐3.0装修的门店
D.小程序授权类型需选择外卖
答案
小程序授权类型需选择点餐只能添加点餐30装修的门店
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答案
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A.小程序授权类型需选择点餐
B.多家门店的商户需添加所有门店
C.只能添加点餐3.0装修的门店
D.小程序授权类型需选择外卖
答案
小程序授权类型需选择点餐只能添加点餐30装修的门店
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A.收到分公司投诉派单时，1小时内联系用户，若无人接听，应多时段三次以上联系下发短信，并就联系情况回复投诉派单人员
B.投诉工单回复需详细描述投诉点和解决协商情况，若需调账和后台取消等事宜，明确处理时限
C.投诉处理若需调账和后台取消业务，需在跟用户协商解决方式时便明确最迟处理时限，要求不高于2个工作日处理完毕，以避免重复或升级投诉
D.所有投诉，都做处理满意度引导
A.不在有安全问题的计算机上录入个人隐私
B.访问正规网站
C.及时删除上网记录
D.不要玩黑客程序和各种外挂程序
A.上门服务结束以后，需用户在预约服务处确认服务后，上传上门凭证
B.对用户用于礼貌，为用户配置后台时应取得用户同意后再进行操作
C.服务商安排正在进行初级培训的人员进行上门服务
D.需注意着企业微信工装，佩戴服务商认证专有工卡
A.记得蓝旗备注每一个售后处理情况
B.告知客户大概的处理时效
C.需退款时，告知客户正确申请退款的步骤
D.需补发时，后期跟进给到顾客有关补发单号信息
A.翻撒不严重的时候，应该把餐品就近放在地上，然后擦拭和更换干净的包装袋
B.翻撒非常严重，不能食用了，骑手应告知客户，给出赔偿解决方案
C.翻撒比较严重，但还可以食用，骑手要做好服务，向客户道歉，告知客户餐品有翻撒，并且附带赠送饮料、口香糖、纸巾等小礼品，取得客户谅解
D.翻撒不严重，可以拿纸巾擦拭一下，换个干净的包装袋，送至客户手里时，提醒客户用餐时注意
