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[单选题]

张瑞敏在海尔创业初期就提出了“日事日毕、日清日高”,这成为海尔未来成功的基石。上述两句话体现了质量管理的(B)思想。

A.预防为主

B.PDCA

C.全员参与

D.过程方法

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第1题
张瑞敏带领海尔从一家濒临倒闭的集体小厂发展成为全球知名的跨国集团,创立“()、()”OEC管理法,创立“()”模式,实现了我国企业管理从学习模仿到引领世界的突破。中共中央、国务院授予他改革先锋称号,称他是“注重企业管理创新的优秀企业家”。

A.日事日毕

B.日清日高

C.人单合一

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第2题
1984年到1991年是海尔实施品牌战略的阶段,别的企业上产量,而海尔扑下身子抓质量。此战略在海尔创
立之初即以张瑞敏砸冰箱的戏剧化举动宣告推出。此后的六七年间,海尔完善了生产过程的全面质量管理,同时在销售方面推出星级服务的概念,在消费者心目中树立起质量超群的国产品牌形象。海尔在实践中,形成一套以人本主义为核心的企业文化。在此基础上,海尔在上世纪90年代初提出了OEC工作法,它的中文表述则为“日事日毕,日清日高”。至此,海尔以其全面质量管理或OEC工作法、以星级服务为特色的营销方式和顾客导向的产品改进与开发,三位一体形成了一个高效率、高品质的经营管理体系。

从1991年起,海尔先后兼并了原青岛空调器厂、冰柜厂、武汉希岛、红星电器公司等10多家大中型企业,集团资产从几千万元迅速增长至39亿元,成为中国第一家家电特大型企业。其中,海尔内部认为并购红星是所有并购中最成功的。青岛红星电器公司曾是我国三大洗衣机生产企业之一,拥有3500多名员工,年产洗衣机达70万台,年销售收入5亿多元。但从1995年上半年开始,其经营每况愈下,出现多年未有的大滑坡现象,而且资产负债率高达143.65%,资不抵债1.6亿元,前景堪忧。为了盘活国有资产和3500多名职工的生计,1995年7月4日,青岛市政府决定将红星电器股份有限公司整体划归海尔集团。这是一次引人注目的旨在盘活国有资产而在政府牵线搭桥下进行的产权交易,其成败扣人心弦。1995年7月4日,青岛红星电器股份有限公司整体划归海尔集团后,更名为青岛海尔洗衣机有限总公司,从而使它成为海尔梅洛尼洗衣机有限公司之后海尔集团下属的第二个洗衣机子公司。并购后取得巨大成功,截止到95年底,该公司出口洗衣机8.2万台,创汇1230万美元,位居全国洗衣机行业首位。

要求:

(1)分析海尔84~91年间采用哪种业务单位战略;

(2)说明上述业务单位战略的面临的主要风险;

(3)91年购并青岛红星电器股份有限公式属于哪种总体战略;

(4)简要分析该总体战略的实现途径及适用情况。

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第3题
2018年12月18日在人民大会堂举行了庆祝改革开放40周年大会,党中央、国务院为改革开放作出杰出贡献的人员进行了表彰。海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏作为注重企业管理创新管理的优秀企业家代表被授予改革先锋称号()
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第4题
走进海尔创客工厂,人人都是CEO

进入互联网时代,企业和消费者之间信息不对称的情况正在彻底改变。移动互联、大数据和智能制造等技术的普及,将商业带入数字化时代,企业竞争正在演化为用户选择权的竞争。在这种态势下,曾经等级森严的树状组织结构因无法快速响应市场需求,容易滋生权力斗争将逐渐被淘汰。企业面临的挑战是,如何针对新的生产方式和市场环境,将战略转向以用户为中心,重新配置企业资源。海尔集团就是这方面的先行者。

海尔集团的当家人张瑞敏认为,企业家精神也应该从熊彼特(Schumpeter)的“创造新破坏的精神”变成德鲁克的“人人都是CEO”的精神,也就是要搭建人人都有机会成为创业家的平台。张瑞敏首创人单合一模式,打破企业层级,员工变成可以自主创新创业的创客,海尔集团变成创客平台。

自2014年起,海尔集团大力推进“企业平台化、员工创客化、用户个性化”,致力于将封闭的组织变为开放的生态圈,让员工从被动的执行者变为主动的创业者。现在的海尔集团,没有层级,只有三种人——平台主、小微主、创客,他们都围着用户转。以前的员工要听从上级指挥,

现在要为用户创造价值,必须变成创业者、创客,这些创客组成小微创业企业,创客和小微主共同创造用户、市场。不过,小微主不是由企业任命的,而是创客共同选举的。创客和小微主间可以互选,如果一段时间后小微成员的创客认为小微主不称职,可以选掉。实际上,海尔集团的小微主经常有被选掉的。

如今,海尔集团平台上已经有200多个创业小微,他们在更多领域实践着海尔集团创业30多年积淀的创新创业精神。海尔集团通过人单合一模式跨行业、跨文化的复制,在更广阔的范围创造了更多的创业家。

问题:海尔“人单合一”的主要内容是什么? 海尔的核心竞争力是什么?海尔的创客模式是如何强化这种核心竞争力的? 你认为海尔“人单合一”模式是否适用所有的企业?为什么?

学完课程的其他内容后,请思考:

1.面对扑面而来的互联网环境,“人单合一”对企业管理创新有哪些借鉴作用?

2.结合你所在单位或企业的实际,阐述“人单合一”与“企业供给侧改革”之间的关系。

3.你认为海尔的发展方向是什么,是阿里、是苹果还是企业集群?为什么?

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第5题
以目标为导向的主要行为描述有()

A.认真踏实,完成本职工作,做到日事日毕

B.不以老板为中心,不欺负下属,不抢功甩锅,不能只报喜不报忧,做事充分体现以结果为导向

C.敢于自我否定,学习标杆、取其精华、去其糟粕,为成功找方法

D.不为失败找借口,只为成功找方法,全力以赴拿结果

E.不满足现状,付出了常人的几倍努力,打破不可能的边界

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第6题
海尔领导张瑞敏多次表明,道家领导思想中“无为而无不为”等思想与VUCA()的互联网时代尤其契合。

A.V——不稳定(volatile)

B.U——不确定(uncertain)

C.C——复杂(complex)

D.A——模糊(ambiguous)

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第7题

海尔总裁张瑞敏曾经说:“设备不好是人不好,零件不合格是人不合格。”对于这句话,正确的理解是()。

A.设备好坏在企业经营和发展过程中无关紧要

B.生产不合格零件的人没有经过严格系统的训练

C.人在生产中占据关键地位,质量问题归根结底是人的问题

D.人是企业大“机器”中的一个零件

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第8题
对信息现场处理原则有一个形象的说法,是“让听到炮声的人做决策”。你知道是哪家企业负责人讲的吗()

A.海尔张瑞敏

B.华为任正菲

C.联想柳传志

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第9题
“总是只争朝夕日事日毕”是奋斗型企业十大特征()
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第10题
兼职工资数据核查功能属于()

A.数据中心

B.网格操作

C.工单中心

D.日事日毕

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第11题
要日清日结。当天事当天毕,当天问题当天解决()
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