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[判断题]

客发高级总监月度绩效考核指标及目标值会随着业务发展及阶段性重点工作适时进行调整,以每月度发布版本为准()

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第1题
驻场客服月度绩效考核指标及目标值会随着业务发展及阶段性重点工作适时进行调整,以每月度发布版本为准()
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第2题
员工绩效考核指标目标值与单位经营绩效目标应(),在进行岗位分析的基础上,设置绩效考核指标目
员工绩效考核指标目标值与单位经营绩效目标应(),在进行岗位分析的基础上,设置绩效考核指标目

标值。对相同岗位员工设定的考核指标目标值,要保证同类指标及目标值的(),体现绩效考核的()。

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第3题
客发CRM系统能实现的功能有()

A.历史&新增开发商风险评级结果查询

B.新增开发商自动获取评级结果

C.风险评级结果月度更新

D.触发指标项支持修改

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第4题
关于物业项目绩效管理,说法不正确的是:()

A.绩效考核指标应尽可能量化

B.绩效考核应以结果为导向,结果是说明绩效高低的唯一标准

C.目标值定得越高越好,有利于促进绩效提升

D.绩效考核是绩效管理的一个环节97

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第5题
曾经有一位A公司的员工这样形容A公司的校园招聘:“A公司的校园招聘实在做得太好了,即便在求职这个对学生比较困难的关口

,它仍让我感到温暖,就是在这种感觉的驱使下,我来到了A公司。” A公司校园招聘的前期广告宣传通常会派送招聘手册,派送范围基本覆盖所有的应届毕 业生,同时,还会邀请全校大学生参加校园招聘介绍会。 A公司的校园招聘会程序通常如下:校领导讲话;播放招聘主题片;公司招聘负责人详细介绍公司情况;招聘负责人答学生问;发放公司招聘会介绍材料。 A公司会请公司有关部门的副总监以上高级经理,以及那些具有校友身份的公司员工来 参加校园招聘会。通过双方面对面的沟通和介绍,向同学们展示企业的业务发展情况及其独 特的企业文化、良好的薪酬福利待遇,并为其勾画出新员工的职业发展前景。通过播放公司招聘专题片,公司高级经理的有关介绍及具有感召力的校友亲身感受介绍,使应聘学生在短时间内加深了对公司的了解并建立了对公司的信心。 请回答下列问题:

(1)A公司校园招聘发的成功之处在哪里?

(2)校园招聘有哪些具体方式?A公司具体采用了哪一种?

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第6题
客发CRM系统实现数据更新周期是()

A.年度

B.半年度

C.季度

D.月度

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第7题
工程月度巡检触碰质量红线处罚措施,考核年度出现两项的处罚项目经理及专业总监()元。

A.500

B.1000

C.2000

D.3000

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第8题
《月度部门绩效考核管理实施细则》中规定,未按相关要求对危化品、有机溶剂储存、使用,对危化品、废弃有机溶剂收集、储存及处理,对相关人员的防护缺失监管的,每项扣多少分()

A.1

B.2

C.3

D.5

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第9题
网格内装维工程师考核的项目包含以下哪几项()

A.随销业务

B.家集客装维满意度

C.负向考核

D.条线考核指标

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第10题
NB公司设计绩效管理体系的构建(一)构建思路NB公司结合企业自身经营实际、企业文化和管理现状,充
NB公司设计绩效管理体系的构建(一)构建思路NB公司结合企业自身经营实际、企业文化和管理现状,充

NB公司设计绩效管理体系的构建

(一)构建思路

NB公司结合企业自身经营实际、企业文化和管理现状,充分吸收平衡计分的核心思想和方法的精髓,该企业绩效薪酬体系的设计思路是:将绩效考核体系分为总经理、副总经理、各部门负责人、科室和班组负责人、一线员工五个层级进行。总经理和副总经理级别的考核指标设计采用KPI方法,后三个层级采用BSC方法:直线部门考核指标的设计遵循“收益”最大化思想,职能部门围绕“费用最小化”设计指标。

NB公司整个考核体系的设计过程是,先绘制战略地图,从不同的维度对企业的战略进行分解,然后分析出企业的经济利益价值驱动因素和公司关键成功战略要素,据此建立企业的关键绩效考核指标。

NB公司绩效考核指标设计的步骤是:第一步,梳理企业战略,确定阶段性目标。第二步,绘制战略地图,从财务、顾客、内部流程、学习与成长四个维度对企业的战略目标进行分解。第三步,提取企业的KPI,对关键成功因素的进一步分解,获得中高层管理者的KPI。第四步,从纵向和横向上将公司层面的BSC和KPI指标分解到部门、子公司,然后逐級分解到各级岗位,形成部门、科室、班组和一线员工的平衡计分卡,以确保关键绩效指标对战略目标的支持。

(二)五级绩效薪酬体系设计

在梳理和明晰了战略与愿景之后,NB公司建立了基于BSC和KPI的绩效评价体系。该绩效评价体系共有五个层级。

总经理级:总经理的考核由上级机构来进行,采用KPI考核的方式,KPI的完成情况与总经理的月度工资系数直接挂钩。

副总经理级:副总经理层级的绩效考核由总经理直接进行管理,采用KPI考核的方式,KPI的设计遵循SMART原则。副总经理KPI完成情况与其月度工资系数直接挂钩。

部门负责人、科室负责人、一线员工级:这三个层级的绩效考核采用平衡计分卡方法。在公司战略和经营目标的基础上,依公司级平衡计分卡和部门对应的副总级领导的KPI,制定相应部门级的平衡计分卡;依部门平衡计分卡和科室专有指标制定科室平衡计分卡;依科室平衡计分卡及一线员工岗位特征制定一线员工的平衡计分卡。部长、科室长(基层管理者)分别对部门平衡计分卡和科室平衡计分卡负责,一线员工对自己的平衡计分卡负责。各级平衡计卡中的指标包括上级领导的绩效考核指标的分解和各部门、科室、岗位专有指标。BSC采用百分制,指标按照权重综合得分与被考核员工的绩效工资系数挂钩;否决指标为对公司经营管理造成巨大影响的指标,与被考核员工的绩效工资系数挂钩。

(三)配套的薪酬激励制度

NB公司的薪酬管理的目标是满足企业未来战略发展对人才的吸引、保留、培育与激励的需求。公司采取以下薪酬激励策略:

(1)岗位薪酬和能力薪酬相结合的策略,在员工的薪酬结构设计中充分体现职位和能力两方面的要素,保证在同工同岗的基础上按贡献大小实行分配。

(2)遵循“效率优先、兼顾公平”的原则,在公司级别初次分配的时候体现公平原则,在部门内部再次分配的时候体现效率原则。

(3)员工晋升制度与绩效薪酬制度密切结合。

问题:绩效管理系统如何能够在企业中有效应用?

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第11题
通过对建设工程项目各细部的质量特性指标进行明确定义,即确定()为建设工程项目的施工安装作业活动及质量控制提供依据。

A.质量目标值

B.质量计划值

C.质量施工值

D.质量标准值

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