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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客运值班员每()小时需对车站TVM、AGM等票务设备巡视一次,客服中心岗(厅巡岗)需实时关注工作区域内AFC设备的运行状态,发现设备异常,及时报备客运值班员,客运值班员原则上()分钟内到达现场进行处理

A.2,1

B.2,2

C.1,3

D.1,2

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C、1,3

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第1题
运营期间除回收箱满的其他特殊情况需更换、清空回收箱的,车站须向()申请,批准后执行,并在当天的《车站TVM 清点记录》中备注情况

A.值班站长

B.分管区域站长

C.客运值班员

D.车间票务工程师

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第2题
AFC维修人员对TVM进行故障处理时,在车站明确故障不涉及设备现金时,由AFC维修人员到车站客运值班员处借用钥匙进行维修。()
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第3题
各车站客运值班员和()每月底需对车站备用金进行一次盘点

A.区域站长

B.票务组

C.运营中心

D.分管票务的值班站长

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第4题
AFC维修人员车站现场对TVM维修过程中发现的现金,在归还钱箱时一并交还车站,要求客运值班员确
认(),并且由客运值班员将现金情况登记在()报表中的();同时客运值班员应配合维修人员在维修记录中签章确认。

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第5题
客运值班员原则上每()巡视1次TVM内硬币、车票保有量,发现缺少及时补充。

A.半小时

B.一小时

C.两小时

D.三小时

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第6题
若有乘客持非标准币反映为TVM 找出,车站售票员在BOM上退还同等金额的钱币给乘客,售票员填写《乘客事务处理表》,乘客与客运值班员共同签名确认。()
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第7题
运营期间每台TVM的补币数量可根据客流情况确定。用于补币的硬币由客运值班员与车站另一名员工双人在监控仪下清点并加封,由用于当日或当班补币()

A.客运值班员与站务员

B.值班站长与客运值班员

C.值班站长与站务人员

D.站务人员

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第8题
补充找零纸币时,出现以下哪种情况时,须由客运值班员和值班站长双人清点、装钞操作()

A.单台TVM取出的纸币找零箱和纸币回收箱金额实际清点与机器数有10元及以上差额时

B.TVM设备故障时

C.单台TVM取出的纸币找零箱和纸币回收箱金额实际清点与机器数有10元及以下差额时

D.车站监控系统故障时

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第9题
单程票(简称补票)的规定有哪些()

A.TVM的补票工作可由站务员和值班员共同完成

B.车站需确保实际补入TVM的车票数量与输入补充的机器数量一致

C.TVM的补票工作由值班员或以上级别人员操作

D.补票数量不允许超过TVM储票箱的最高容量

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第10题
硬币清点前,需检查点币机内有无遗留硬币,若有则对遗留硬币进行清点,清点后按照客运值班员交接班长款处理,在手工《车站营收日报》备注详情()
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第11题
乘客收到TVM找出的非标准币,若确认TVM接收,售票员填写《乘客事务处理表》并在“事件详情”栏中说明“XX:XX,TVMXX找出非标准币X元,退款X元”,乘客签名、客运值班员签名确认。()此题为判断题(对,错)。
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