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第4题
商家的店铺因商品售假被处罚，进线要求申诉，以下客服做法正确的是（）
A.将商家id、售假商品id，支持机构的鉴定证书提供给质控人员查看，运营后台监察员举报记录查询售假商品id
B.支持机构的鉴定证书需要提供正反面高清图，需可扫描证书二维码
C.商家提供的和田玉可申诉的证书需为平台支持鉴定机构出具：中首珠宝鉴定、北大鉴定、地大鉴定
D.为了避免商家长时间等待导致不满意，可直接将鉴定证书发送给到质控群@对应的质控人员查看
第6题
实施业务类型为退换机，必须录入鉴定档案同时二级反馈项目的封单结果一定是已鉴定可退换，售后退换完毕和（）两项结果
A.处理好，用户满意-通过送货、安装、调整、维修、清洗、保养处理好
B._已进行快速补偿，用户已确认
C.已鉴定可退换，由商家处理
第7题
建设工程竣工前，当事人对工程质量发生争议，经鉴定工程质量合格，关于竣工日期的话说法，正确的有（)
A.应当以合同约定的竣工日期作为竣工日期
B.应当以鉴定合格日期为竣工日期
C.鉴定日期为顺延工期的期l 可
D.应当以申请鉴定日期作为竣工日期
E.应当以提交竣工验收报告的日期为竣工日期
第8题
建设工程竣工前，当事人对工程质量发生争议，经鉴定工程质量合格的，关于竣工日期的说法，正确的有（）。
A.应当以鉴定合格日期为竣工日期
B.应当以合同约定的竣工日期作为竣工日期
C.应当以申请鉴定日期为竣工日期
D.应当以提交竣工验收报告的日期为竣工日期
E.鉴定期间为顺延工期的期间
