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[判断题]

寄件网点须在客户签收之前向责任网点发起工单查件或电话查件,查询当日即可上传凭证申报仲裁()

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第1题
如在T+3个工作日内未收到工银亚洲发送的补充资料或修改文件的有关邮件,网点则须在第()个工作日将客户开户资料整包封好,通过顺丰快递公司将客户资料正本文件寄送至工银亚洲指定地址。

A.7

B.6

C.5

D.4

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第2题
客户通过来电等方式向网点提起RB0403预约申请,网点主管无须在预约登记交易清单上签章确认()
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第3题
快件到派送公司,发件公司问题件通知更址派送网点签收后未换单转到新网点派送,上报重复签收仲裁后处罚多少钱()。

A.10元+基础派费/票

B.20元+基础派费/票

C.50元+基础派费/票

D.100元+基础派费/票

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第4题
签收异常发起工单类型为()。

A.08

B.05

C.01

D.03

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第5题
无密户客户()打印已压缩的交易明细。

A.可在全国任一网点

B.可在全省任一网点

C.可在同县(市)任一网点

D.必须在开户网点

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第6题
冻结必须在客户借记卡开卡网点办理()
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第7题
客户签收的手机有质量问题,通过天猫商城/售后网点换机,当第二部手机又出现质量问题。收到第二部机有质量问题,7天内可支持无理由退货()
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第8题
单位客户账户的关闭,必须在原开户行处理,不得跨网点办理。()
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第9题
在办理企业网上银行注册手续中,开户网点与企业客户之间传递《电子银行客户授权书》时,应登记(),做好交接签收手续。

A.“凭证(资料)交接登记簿”

B.“电子银行物品登记簿”

C.“重要物品交接登记簿”

D.“重要空白凭证登记簿”

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第10题
末端中心发网点的快件发现快件异常,()快件异常责任由网点承担。

A.网点发件异常未与中心交接,网点下车2小时内上报异常问题件

B.网点发件异常与中心交接拒收

C.网点发现异常与中心交接后中心上报上报异常问题件

D.网点发现异常在中心当频次清场前,用移动端“网点管家”现场上报问题件

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第11题
网点在对特殊客户群体延伸服务时,网点办理业务时留存的相关纸质材料,须在业务办理完成后按照相关要求及时上缴营运中心。()
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