题目内容
（请给出正确答案）
A.手机号被强制停机要求值班经理回电必须索要其他联系方式
B.原来套餐下线无法改回，可联系之前给用户更改套餐的话务员回电话处理
C.客户要求取消30元5G流量包，需告知次月失效，流量不结转，二次核查保证取消成功
D.用户早上7点用户来电反映电视无法观看，需让用户8:30后来电查询
答案
AC
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A.停催联系单处理处理时效：3个工作日
B.是否回复勾选回复本人
C.发单停催第三方，联系单关键信息栏填写持卡人信息，业务信息栏联系号码填写持卡人手机号
D.发单停催第三方，业务信息栏联系号码如无持卡人手机号，则填写被催第三方号码，停催号码填写被催第三方号码，勾选永久停催
A.扫码留信息时，推荐人手机号码需填写与Link绑定的手机号
B.被推荐人要在入职后30天之内短信确认推荐关系
C.选择无明确意向，需要平台推荐门店，仅发放激励80%
D.当被推荐人为近1年内复职人员时，推荐人不享受荐才激励
A.推荐人需在4月1日-5月31日期间在活动页面提交推荐信息
B.被推荐人需在6月30日前成功核发我行信用卡，并在卡片核发后30天内激活卡片，且半年不能注销卡片
C.被推荐人在提交信用卡申请时填写的手机号需与被推荐时填写的手机号一致
D.推荐人推荐奖励将在推荐达标15个工作日后赠送至掌上生活账户，领取路径为我的-活动奖励-推荐有礼
A.同一个客户同一时间带看多套房子，分多次带看录入系统属于虚假活动量
B.登录客户业主手机号会扣3分
C.登录到经纪人手机上的客户，该客户后期容易被识别成虚假带看或虚假VR
D.带看录错可以在录完带看次日24点前无效或者修改
E.只有买卖可以写带看房评，位置在左侧工作台端口展位-展位后台管理
A.客户要求免赔付金中断2020年健康保会员活动，可先派单至合作运营室核实会员权益是否领取，未领取可直接免赔付金中断，已领取则需缴纳赔付金中断（有责投诉除外）
B.客户要求免赔付金中断任我选活动，可先通过指定网址查询客户有无任我选会员权益有无领取，如未领取可直接免赔付金中断，已领取则需缴纳赔付金中断（有责投诉除外）
C.涉及市场部强制停机的问题，针对首次强停，如果客户预留的电话联系不上，请按未留下联系方式的流程先复机，再联系客户解释
D.涉及市场部强制停机的问题，针对首次强停，如果客户预留的电话联系不上，无法校验客户身份，故无法为客户复机
A.被人民银行实施惩戒的人，五年内暂停相关人员银行账户非柜面业务，支付账户所有业务
B.被人民银行实施惩戒的个人，将会被判刑
C.被人民银行实施惩戒的个人，微信支付、支付宝支付也将受到影响
D.名下的其它银行卡、手机卡也将被封停
A.安卓可以换绑但无法注册
B.IOS可以注册但是无法绑定
C.安卓可以注册但是无法换绑
D.IOS可以换绑
A.经纪人王猛在得知业主高慧在系统内的第2个手机号停机后，必须在1小时内将该手机号删掉
B.经纪人王猛可将业主高慧正在对外出租的住宅中承租人李亮的电话录入到系统中第1个位置
C.经纪人王猛面对高慧不具备房源处置权限的住宅，必须录入有权处置该房屋的联系人的电话录入系统中
D.因业主高慧不希望被打扰，经纪人王猛将自己所在门店圈经的电话录入系统中
