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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于员工参与表诉错误的是()。

A.员工参与有利于促进劳动关系稳定

B.让员工参与管理会增强员工对企业的认同感

C.员工参与等同于产业民主

D.员工参与主要是员工以劳动者的身份参与企业决策定

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第1题
关于有效推行参与管理的说法,错误的是()。

A.组织文化必须支持员工参与

B.员工可以不具备参与的能力

C.员工应有充裕的时间参与

D.员工参与的问题必须与其自身利益相关

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第2题
下列关于双因素理论的说法,错误的是()

A.激励因素具备导致员工满意

B.激励因素缺失导致员工不满

C.让员工满意和防止员工不满是两回事

D.员工参与更多的工作规划体现了双因素的理念

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第3题
下列关于双因素理论描述错误的是()。

A.让员工满意和防止员工不满是两回事

B.激励因素具备导致员工满意

C.激励因素缺失导致员工不满

D.员工参与更多的工作规划体现了双因素的理论内涵

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第4题
关于“6S”检查评比的主要目的,下列说法错误的是()

A.通过现场的改善带来员工习惯的良化

B.促进改善就是严格遵守规范

C.培养全员参与的部门风气

D.促进遵守规范、按章操作的意识

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第5题
我行在案防和员工管理上也存在不少问题,主要表现有以下方面()

A.员工利用个人信用卡套现

B.协同亲属办理小额创业保证贷款

C.利用本人账户协助家族企业过度资金

D.存在经商办企业及涉诉现象

E.违反出国(境)管理规定

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第6题
《班长/技术员/经理/主办绩效评价表》/《员工绩效评价表》制定/修改讨论会需60%及以上本岗位员工参与讨论()
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第7题
关于岗位规程作业标准编写“自下而上、上下融合原则”描述错误的是()

A.对应一线员工都要参与编写、基层管理和专业技术逐层整合编写、专业审核

B.一线岗位操作与各级专业技术和管理相结合

C.现场写实与优化操作相结合

D.专业技术人员结合技术资料和模板自己创作

E.编写负责人整合所有已有编写内容形成标准作业初稿

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第8题
下面关于个人在疫情期间进行捐赠说法错误的是()

A.1月份发生了一笔符合条件的防疫捐赠支出,能在3月份发放工资时全额扣除

B.捐赠的金额很大,当月未扣完的捐赠额不可以在下个月工资继续扣除

C.公益社会组织未能及时开具捐赠票据,可以暂凭捐赠银行支付凭证享受扣除政策,并在捐赠之日起的90日内取得捐赠票据即可

D.某员工参与企业统一组织捐款,捐赠票据上只有企业名字没有该员工的名字,该员工可以享受政策

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第9题
关于岗位职级与任职资格认证等级,下列说法错误的是()

A.甲参与任职资格认证,其任职资格认证结果为2级,现岗位职级为T1,则其岗位职级当年会立即晋升为T2

B.乙参与任职资格认证,其任职资格认证结果为3级,现岗位职级为T4,则其岗位职级将保留一年,若次年仍评定为3级,岗位职级会被降为T3或T4-

C.岗位职级遵循逐级评定原则,分为副级、正极和高级

D.任职资格认证结果是匹配员工薪酬福利待遇享受级别的重要依据,但不直接导致员工薪酬福利待遇调整

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第10题
关于客户中诉的处理,以下说法不对的是()。

A.信用管理人员应在最快时间内处置客户的中诉,否则将导致问题的升级

B.处理客户的中诉需要由专门的人员负责,其他员工可以刁;必做出反应

C.任何一个小问题都可能造成客户的中诉,有些可能只是客户发泄不满的举动

D.信用管理人员应始终保持良好的心态与客户进行沟通

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第11题
下列关于商品房售楼处销售人员岗位客户登记要求的表述,错误的是()。A.售楼处员工应每日及时、详细

下列关于商品房售楼处销售人员岗位客户登记要求的表述,错误的是()。

A.售楼处员工应每日及时、详细、真实地填写客户来电登记表、客户来访登记表,并及时按经理要求定期上报

B.业务员对客户的每次接触都要详细记录,填写客户档案表

C.销售经理有权随时抽查员工的工作,包括报表、笔记

D.业务员之间严禁争抢客户,在工作中对客户的确认有争议时,应立即通报经理,由经理调查、协调后裁定

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