题目内容
（请给出正确答案）
A.已建议会员在自助渠道办理，但是会员强烈要求协助办理时
B.账户中没有关联儿童卡、无一年内未使用里程类客票和未完成的商品订单
C.会员反馈名下有两张信息完全一致的知音卡，且通过系统查询两张会员卡的会员入会时间为同一天
D.会员致电反馈账户中存在1年内消费记录，但客票已使用（已退票）/商城订单已签收时
答案
C、会员反馈名下有两张信息完全一致的知音卡，且通过系统查询两张会员卡的会员入会时间为同一天
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A.法院判决书已列明被保险人身份信息及身故事实
B.交通事故认定书记录事故中出险人的身份信息
C.重大突发事件中，政府部门对外正式发式的身故人员名单及身份信息
D.已提供户籍注销证明
A.境外放款额度登记情况
B.企业尚可汇出金额
C.境外放款余额
D.约定利息尚未汇回金额
B.会员提供虚假凭证,情节一般的,每次扣A类12分;情节严重的,每次扣B类48分
C.天猫可收回或追缴会员通过提供虚假凭证获得的不当利益.同时天猫视情节严重程度可采取删除商品、延长交易账期、监管账户、查封账户等措施
D.以上都不对
A.系统在会员层级有效期到期之时做保级判断，当会员消费累积不满足所在层级保级条件时，系统将做降级处理
B.默认条件下，会员消费累积满足升级条件时，商业ERP系统将于当晚批量自动调整会员层级
C.新会员层级有效期按自然年计算
D.系统降级处理后，置地发的实体会员卡将被冻结，会员需要换新的会员卡
A.损失未核定，提前申请注销的
B.前期注销，后期需追加损失未及时申请注销恢复的
C.总公司人员错误操作导致注销错误的
D.损失核定，错误提交致使案件被注销的
