题目内容
（请给出正确答案）
A.当用户手机处于欠费双停、销户等情形下，是不可以申请换机的
B.用户申请换机，需将故障手机通过快递员交回
C.如用户只交回故障手机裸机，客服中心有权只为用户置换手机本体，不含配件
D.用户私拆手机导致的损坏或故障，不在手机保障权益的保障范围
答案
D、用户私拆手机导致的损坏或故障，不在手机保障权益的保障范围
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A.手机管家软件锁是微信客户端自主开发的
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C.申请成为公众账号支付商户用个人账号即可
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计算热力网设计热负荷时，以下说法错误的是()。
A．干线的生活热水设计热负荷，采用生活热水平均热负荷
B．对于支线的生活热水设计热负荷，当用户有足够容积的储水箱时，采用生活热水平均热负荷
C．对于支线的生活热水设计热负荷，当用户无足够容积的储水箱时，采用生活热水最大热负荷，并将最大热负荷叠加，再乘以一个大于1的安全系数
D．对于支线的生活热水设计热负荷，当用户无足够容积的储水箱时，采用生活热水最大热负荷，最大热负荷叠加时考虑同时使用系数
计算热力网设计热负荷时，以下说法错误的是()。
A．对于干线的生活热水设计热负荷，采用生活热水平均热负荷
B．对于支线的生活热水设计热负荷，当用户有足够容积的储水箱时，采用生活热水平均热负荷
C．对于支线的生活热水设计热负荷，当用户无足够容积的储水箱时，采用生活热水最大热负荷，并将最大热负荷叠加，再乘以一个大于1的安全系数
D．对于支线的生活热水设计热负荷，当用户无足够容积的储水箱时，采用生活热水最大热负荷，最大热负荷叠加时考虑同时使用系数
A.提醒会员核对一下账号名和密码是否正确，在手机淘宝可以点击小眼睛图标显示密码输入，便于核对
B.SOP搜索：如何找回/修改淘宝账户的登录密码？
C.可引导会员重新设置新的账号密码，在登录页面输入会员名，点击忘记密码，通过验证以后重置密码登录。
D.提醒会员操作重置密码的时候输入淘宝会员名，不要输入手机号码作为用户找回密码，因同一个手机号码最多可以绑定六个账号，以手机号码作为账户名不准确。
A.应限制远程接入维护的权限为只读，不能对网络的局数据和用户数据作任何修改和有破坏性的操作
B.外商(或设备供应商、技术支撑中心)不能访问网络中的用户系统
C.为方便远程接入技术支持，可以为外商(或设备供应商、技术支撑中心)分配远程接入帐号供其长期使用
D.当紧急情况需要远程访问修改数据时，要求对方提供所有操作过程及数据修改对照内容
