题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
判断顾客玩游戏时的投入度,通常可以从以下几个方面作为依据()
A.看是否戴耳机
B.有没有说话
C.看顾客的身体是否前倾
D.看顾客点击鼠标的频次
E.看表情眼神的专注度
答案
ACDE
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A.看是否戴耳机
B.有没有说话
C.看顾客的身体是否前倾
D.看顾客点击鼠标的频次
E.看表情眼神的专注度
ACDE
A.进人户门后,看主动线分流(分枝)情况
B.主动线是否简洁、短捷、相互之间有没有交叉
C.主动线之间的序列是否合理
D.餐厅和厨房的连接关系
E.盥洗间与厨房的距离
A.使用对讲机时可以不戴耳机
B.不可站在试衣镜前工作
C.当顾客需要帮助时,员工要主动上前接待
D.回答顾客询问时,不要含糊其辞,要明确回答可以或不可以
A.纵向比较,与其过去的一贯表现相比较
B.横向比较,与大多数正常人的精神状态比较,差别是否具有显著性,持续时间是否超出一般限度
C.应结合当事人的心理背景进行分析
D.结合当事人所处的具体环境进行具体分析和判断
E.精神症状是否持续存在,随时随地的表现出来