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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

用户是电信定制版摄像机,来电咨询如何解绑,应告知用户()

A.告知用户解绑主体:小翼管家APP

B.用户对解绑有疑问可以咨询小翼管家在线客服

C.需要提供信息:摄像头标签信息(设备串号的标签)、提示被绑定的截图,小翼管家登陆账号、联系电话

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ABC

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第1题
查询绑定的银行卡信息、如何解绑银行卡、如何更换银行卡、银行卡丢失补办、银行业务,小结点选:服务咨询---ETC使用--银行账户问题()
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第2题
客户来电咨询之前手机号注册的联想会员账号绑定一台机器想要换绑到另一个账户中,需要一下哪些操作()

A.核实用户之前联想会员账号

B.需要用户提供购机凭证

C.需要提供含有S/N编号的底壳照片

D.将用户诉求和信息邮件反馈yangnan8

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第3题
小翼管家只能绑定电信定制版摄像头或者智能门铃终端。()
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第4题
如湖北客户来电要求解绑中国人保APP的绑定信息,首接座席首先应如何处理()

A.记录疑难咨询转专家

B.指引客户在中国人保APP点击在线客服处理

C.指引客户在湖北人保财险微信公众号点击在线客服处理

D.三方通话承保机构处理

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第5题
关于中国联通沃家固话业务,以下描述正确的是()

A.联通定制版小度在家智能屏X8需要同时下载智慧沃家APP、小度APP才能完成初始化激活操作流程

B.所有联通定制版音箱都支持在智慧沃家APP完成初始化激活操作流程

C.联通定制版小度在家智能屏X8在激活时需要授权百度账号

D.联通定制版小度在家智能屏X8可以在音箱端操作绑定或解绑固话号码

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第6题
以下哪项音箱技能是电信定制版音箱特色技能?()

A.听歌

B.讲故事

C.控别小翼管家版智能设备

D.问天气

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第7题
用户来电表示自己号码在他网不是靓号,想咨询如果转入到电信是否是靓号是否有保底消费,办结原因应选择()。

A.移动业务>携号转网>有规则,用户不认可>其他携出解约规则

B.移动业务>携号转网>规则政策>有规则,用户不认可>靓号携出规则

C.移动业务>携号转网>业务开通及使用>本网业务平台问题>省级平台

D.移动业务>携号转网>规则政策>业务规则不合理>靓号携入规则

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第8题
天猫精灵M1曲奇(上海电信定制版)唤醒词是什么()

A.淘宝天猫

B.你好天猫

C.天猫精灵

D.天猫精灵或 你好天猫

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第9题
试商用期用户只能使用我公司定制版手机终端。()
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第10题
用户首次使用中国联通定制版手机时需要进行网络配置、连接配置及业务参数的配置。()
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第11题
用户首次使用中国联通3G定制版手机时需要进行网络配置、连接配置及业务参数的配置。()
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