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更多“客户致电激活卡片，核实可选项与联系人的关系，系统预留关系为“…”相关的问题
第1题
催收时（含追、消、改）订单信息的核实：与客户核对订单资料（含收件地址、联系人、联系电话），确认客户催收（追、消、改）的订单准确性；如订单中己有运单号，需进一步核实快件是否已取走。注：若第三方客户来电催收，引导客户提供订单信息进行核实，不可主动播报信息与客户确认，以确保客户订单信息安全，请问这个说法正确吗（）
第3题
联系人电话审核中，以下说法正确的是（）
A.系统显示关系为兄弟（姐妹）时，需询问是不是亲兄弟（姐妹）
B.接听人称客户是他的妈妈，不需要问婚姻状况，默认已婚
C.接听人称不是联系人本人，礼貌挂机，勾选接听人为其他人员
D.系统显示为朋友关系，联系人不确定申请人是不是单身，勾选不知道后备注
第4题
营业机构对单位银行结算账户单笔交易金额超过或等于100万元的出账业务，按客户预留的大额付款查证联系人、查证联系人电话与客户进行电话或面对面核实确认，确保款项的支付基于客户的真实意愿（）
第6题
网点通过“客户服务-账户-开销户-开户综合受理（线上）”路径进入单位结算卡领卡功能，系统将自动对领卡人身份证件进行识别，如领卡人为（）时，允许当场将领卡人本人绑定为单位结算卡的持卡人，同时进行卡片激活
A.企业法定代表人
B.单位负责人
C.联系人
D.财务负责人
第10题
客户办理到期换卡后，误将新卡激活成功，旧卡未过期，请问旧卡可以继续使用吗（）
A.可以
B.不可以
C.不可以，新卡未收到已经激活建议您可以冻结卡片收到新卡再使用，挂失前的风险您自己承担挂失后的风险农行承担
