A.为保证资金安全,先对错账进行冲正解决,冲正后告知客户
B.为保证资金安全,先对错账进行冻结解决,经与客户联系后进行冲账解决
C.如暂时未联系到客户,经网点主管行长审批批准后,可先由经办员自行垫款
A.客户利用与银行工作人员熟悉等条件,在无证件情况下申请开立账户形成风险隐患。
B.银行经办人员在无证件情况下私自开立非实名制账户,为侵占、挪用客户或银行资金作准备。
C.管理人员授意员工在无证件情况下虚假开户,为经营账外资金,“小金库”虚增存款、侵占、挪用客户或银行资金作准备。
D.企事业单位批量开户,不提供开户人有效身份证信息或故意提供虚假信息,银行经办人员没有进行逐人查验,开立虚假账户。
A.请客户填写书面阐明,承诺在X年X月X日前不办理XX受托理财产品提前终结手续;如遇银行提前终结时,也在X年X月X日前不支取该笔款项
B.经办员以“委托户口冻结”方式冻结客户用于购买受托理财产品活期账户
C.存款证明书上加盖柜面业务章
D.进入电脑系统“通用收费”模块按原则收取手续费
E.经办员为客户开具“招商银行存款证明书”后,必要及时在“通用凭证解决”模块将存款证明书状态设立为“签发”,并打印一式一联通用凭证解决回单
A.储户申请挂失时,经办员需确认该存款未被支取时方能受理
B.挂失需凭储户有效身份证件,密码挂失不能他人代办
C.正式挂失手续和解挂手续必须在原开户行办理
D.其他储蓄所及电话银行只能办理口头挂失
,经办员应按照反洗钱操作规定,核对持卡人有效身份证件或其他身份证明文件,并在业务凭证上摘录客户身份证件相关信息。
A.人民币5万元
B.人民币1万元
C.或外币等值1万美元
D.或外币等值1千美元
A.首先规范操作,减少因误操作导致的提前点送达
B.其次,背单做到量力而行,遇到超时预警或其他异常情况时,寻求站点支援
C.最后,杜绝侥幸,任何情况下,不可虚假配送(超时尚有回访、获得谅解的余地)
D.和客户商量点送达