题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
由于商家出餐慢导致订单取消或者超时,并且保证订单已经进行了2次以上的商家出餐慢报备并对商户出餐慢进行了投诉之后产生的罚单,可以联系在线客服进行额外申诉()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.手上订单时间比较紧,联系站点让站点帮忙处理
B.不管超时,继续配送
C.超过预计出餐时间,向站长或调度上报异常,和顾客沟通,说明情况,争取顾客同意你提前点送达
D.心平气和跟商家沟通,快点出餐
A.不用搭理,送其他订单
B.上报出餐慢,截图发到报备群
C.联系客服10109777报备商家无人拣货,请求处理
D.在线发信息给客户说明情况并拍照
E.联系客户取消订单,反正出不来
A.接单后,提前询问商家大概出餐时间,及时分配时间合理取餐
B.手里的单子配送不过来,打电话给站点及时调配
C.根据时间和路线的合理规划,确保订单准时送达
D.系统派的订单全部接单,再慢慢配送
A.系统先上报商家出餐异常,验证成功后,拨打顾客电话,告知顾客送达时间可能会推迟,取餐后会立即配送
B.骑手告知商家,延迟出餐导致骑手配送超时,骑手会因此被罚款
C.催出商家,赶紧出餐