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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

如何去向电信客户推荐DICT课程与授课（）

A.信念：以客户为中心，客户会随着你的付出而变化

B.推荐：产品设计，配套服务

C.了解：赋能对象，客户需求，主导部门，决策理由

D.维系：售后维系，做好服务工作

答案

D、维系：售后维系，做好服务工作

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更多“如何去向电信客户推荐DICT课程与授课（）”相关的问题

第1题

如果商圈客户反馈已经安装电信的宽带了，那么我们应该主动放弃推荐移动宽带。（)

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第2题

假设某客户一直没有使用电信任何业务，但是现在想办理一批语音流量兼备的手机卡，你应该推荐以下哪种套餐（）

A.自由卡

B.快递卡

C.无敌卡

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第3题

跟客户推荐课程，第一要务是（）

A.发索粉海报，先索粉

B.索粉不重要，重点介绍课程、获得认可

C.让客户直接去下载APP注册试听

D.直接推荐课程，让客户购买

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第4题

如果会员到前台咨询教练、私教课程，该如何处理（）

A.叫轮排第一位

B.推荐一位教练

C.叫私教部主管/经理

D.会员自己去找教练问

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第5题

某销售人员向相关客户推荐中国电信的宽带业务，但是客户说：“你们电信的价格太贵了，联通便宜多了，都是2M包年，比你们便宜200多块呢。”面对这样的客户异议，你下一步将怎么处理，请写出客户异议模型，并运用技巧写出处理该异义的话术。

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第6题

10000号对客户的保持是指客户取消或拆除某项电信产品时，客服代表使用客户保持技巧，使用户继续使用中国电信的产品或服务，具体分为哪些步骤？（)

A.了解用户取消/离网原因

B.针对性实施挽留

C.推荐适合的产品

D.促成订单

E.客户关怀

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第7题

课堂授课型网络课程不具有（)的特点。

A.教师与学习者缺乏互动交流

B.模仿传统的课堂教学，以教师讲授为主

C.满足学习者个性化学习的需要

D.界面包括教师的授课视频、讲稿内容配合文字、图片或PPT

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第8题

嗨学让退款问题，报嗨学的课程，该如何挽留（）

A.嗨学骚扰电话，不要理会

B.问清楚具体升级的什么班次和价格

C.然后推荐咱们自己的高价课，并优惠

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第9题

物料题：《物理物料库》中，新初三佳然——暑秋班转化——新初三佳然暑秋班版本和异议处理，以下说法正确的是（）

A．初三绝大多数版本和地区都是学习电学，版本差异会很小B．如果用户是江苏的（苏科版本），可以这样说：我们暑秋班是以人教为基础，虽然其他版本和我们顺序不一样，但是都是可以满足提分需求可以报名的C．如果用户是浙教和华师版本，可以这样说：我们暑秋班是以人教为基础，虽然其他版本和我们顺序不一样，但是都是可以满足提分需求可以报名的D．如果用户是浙教和华师版本，可以这样处理：因为浙教版的内容差异和我们所授人教版差异很大，浙教版从七年级开始学习科学这门课，根据用户实际年级进行推荐E．浙教版报名我们的课程不承诺赠课（不赠送版本差异课，类似于数学的定点录播），因为浙教版与我们授课的差异主要是学科（物理、化学、生物）的差异，没有办法提供课程，其它的版本可以赠版本差异课（类似于数学的定点录播）

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第10题

搜索oCPC模式下如何优化创意实现CTR有效提升:（)。

A.素材长期曝光后效果会衰退，定期更新自提创意可保证创意鲜活度

B.关注行业头部标杆客户的创意优化，学习参考

C.积极开启“系统优化推荐物料”功能。主动使用“广告识别工具”，准确表达业务相关度

D.积极尝试多类型高级创意，可有效提升点击率与创意丰富度

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第11题

课程实施一般有（)三种取向。

A.直接性取向

B.忠实取向