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[判断题]

顾客说贵了,我们应该马上推荐价位低的产品给顾客()

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第1题
顾客小军使用PC十分在乎价位、希望产品性能相对好、习惯16:9屏幕比例,你会推荐哪款PC?如何推荐?()

A.MateBookX系列

B.MateBook13/14

C.MateBookD

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第2题
请问在给顾客推荐华为快充产品时,必说的卖点有哪些?()

A.充电更快速

B.安全选莱茵

C.外观高大上

D.一个全搞定

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第3题
在产品遇到缺货的情况下,客服应该如何去做?()

A.推荐顾客购买类似款

B.直接和顾客说明产品没货

C.明明没货,却让顾客去等待

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第4题
在销售过程中,碰到客户说“价格太贵了”,销售代表应该()

A.同意客户的说法,然后改变话题

B.先感谢客户的看法,然后指出一分价钱一分货

C.不管客户的说法

D.运用您强有力的辩解

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第5题
当客户说“对不起,请问你们总经理在不在”时,接待人员应该()

A.马上回答“您找我们总经理吗?请问贵公司的名称?麻烦您稍等一下,请这边走……”

B.未停止电话聊天,让客户长时间等待

C.打量客户一番,冒出一句“不在”

D.假装没看见继续忙于自己工作

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第6题
一个陌生人来到寝室说:“同学们,我是你们的辅导员张老师,现在需要收取宿舍的押金,每人200元,等你们毕业的时候钱就会退给你们了。”此时你应该怎么办?()

A、好的,马上拿钱

B、来校的第一天,虽然还没见过我们的辅导员,但是宿管已经到位了,还是先找宿管问问吧

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第7题
因为网格看管的单位多、范围广,指导网格人员现场营销时,我们应该倡导跟客户见面时推荐我们的产品,节省时间成本。()
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第8题
在销售部门,审核员问销售科长如何评价顾客满意,销售科长说:我们公司生产的产品质量很好,被国
家主管部门评委免检产品,再加上我们售后服务非常出色,所以去年仅有二位顾客对我们产品有些抱怨,但谈不上投诉,为此我们目前没有必要再规定评价顾客满意地方法。

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第9题
客户房间16平米,高度4米,我们应该推荐客户买多大匹数产品?()

A.大一匹

B.1.5匹

C.2匹

D.3匹

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第10题
顾客可以从众多的经销商和销售顾问那里买到产品,所以我们与客户比处于弱势,应该尽量满足客户的一切要求。()
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第11题
针对中小企业类客户,我们应该如何推荐和介绍我们天翼云产品?()

A.云主机、云硬盘、镜像服务等中小企业搭建简单应用所需具备的基本产品

B.说明蒙贵地区云主机产品价格和云主机提供的运维服务

C.介绍天翼云按需计费的计费模式

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