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旅游景区讲解员有游客沟通包括有哪些?

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第1题
景区讲解员的讲解应根据游客的()的不同有所侧重,因人而异。

A.类型

B.兴趣

C.爱好

D.心理

E.性格

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第2题
下列关于景区餐饮说法正确的有()。

A.景区旅游酒(饭)店不应提供违反国家有关规定的野生动植物

B.旅游酒(饭)店应该提供一次性餐具

C.餐饮服务要诚实、守信,应向游客公开就餐标准,明码标价

D.要着重提供特色食品和当地的风味小吃

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第3题
如果是地陪导游,在接站服务时,要和()确认信息,做好工作上的衔接()

A.游客

B.领队

C.全陪导游

D.景区讲解员

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第4题
景区内乘船游览时,讲解员应做好的工作主要有()。

A.协助船员安排好游客人座

B.告知游客乘船的有关安全事项

C.帮助游客看管好行李物品

D.确保游览中的讲解与行船节奏一致

E.协助船员做好行船安全工作

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第5题

5A级旅游景区导游员(讲解员)需持证上岗,均应具备大专以上文化程度,其中本科以上不少于()。

A.25%

B.30%

C.35%

D.40%

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第6题
景区讲解员在导游讲解中要运用好的技巧主要有()。

A.要视游客的类型、兴趣、爱好的不同有所侧重,因人施讲

B.对景区的讲解要越仔细越好

C.导游讲解中要使用准确易懂的语言,吐字清晰

D.在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合

E.要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题

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第7题
这一事件再次敲响警钟:旅游有风险,安全意识不能()。风险,有时来自陌生环境和游人的猎奇心理。因此,我们在旅游前一定要做足功课,对旅行目的地要有所认识和准备,不对风险抱侥幸心理。带孩子出去玩的家长尤其要加强警觉。同时,相关部门和景区方面,也要切实承担责任,为游客安全()。依次填入划横线部分最恰当的一项是:()

A、懈怠、遮风挡雨

B、松懈、保驾护航

C、放松、披荆斩棘

D、怠慢、添砖加瓦

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第8题
案情:春暖花开,万物复苏,又到了旅游的好时节。人们在出游中愉悦心情的同时,也应注意行为举止,一些不文明行为则让不少景区大呼“伤不起”----明明有垃圾箱,可不少游客还是将垃圾随处乱扔,走几步路,就能看到草丛中躺着丢弃的饮料瓶;水面上漂浮着各种各样的塑料袋、零食包装、果皮,工作人员好不容易清理干净了,又有新的冒了出来;虽然景区在显要位置设立了安全提示牌、警示牌,但游客却视而不见,攀爬石壁、践踏草地的现象屡禁不止;这些行为不仅破坏了环境,增加了不必要的人力物力,也损害了自身的形象。去年国庆黄金周,天安门一天扫出8吨垃圾,需要460名环卫工24小时不停清扫。出境旅游的游客将这些不文明行为举止带到境外,还经常受到境外媒体的诟病,严重损害了中华民族礼仪之邦的形象。请根据《旅游法》分析之。
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第9题
导游服务的主体是()。

A.有导游资格的导游人员

B.景区(点)讲解员

C.未经旅行社委派的导游人员

D.旅行社特聘的导游人员

E.旅行社的员工

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第10题
请简述旅游景区游客中心服务内容。
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第11题
旅游景区建设智慧旅游平台,提升服务效率,提高游客满意度,这体现了景区服务质量()的特点。
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