题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
服务差错判定标准包括以下哪些（）
A.出现辱骂用户、激怒用户、态度恶劣、恐吓威胁用户
B.沟通不当引发用户强烈投诉等情况
C.能解决的问题推脱其他部门造成严重后果情况
D.服务差错率应低于0.01‰
答案
D、服务差错率应低于0.01‰
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.出现辱骂用户、激怒用户、态度恶劣、恐吓威胁用户
B.沟通不当引发用户强烈投诉等情况
C.能解决的问题推脱其他部门造成严重后果情况
D.服务差错率应低于0.01‰
答案
D、服务差错率应低于0.01‰
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“服务差错判定标准包括以下哪些（）”相关的问题
A.设定讲者的资质核查与级别判定
B.根据不同级别，设定不同费用标准
C.自主聘请行业专家授课，并通过第三方支付讲者费用
D.对每名外部讲者每年服务次数上限进行规定
A.未完成训练大纲程序，造成训练合格证失效，影响正常飞行
B.客舱机组成员未按规定操作滑梯，造成滑梯包掉出
C.客舱机组成员未按规定对机上食品、供应品等装机物品进行交接检查，造成机上夹带不明物
D.客舱机组成员未按规定完成应急设备的检查或机载设备的测试
A.机组必须成员与任务书不符，航空器滑出
B.违反规定服用精神药物
C.发生不安全事件后，未能及时保护现场，保留相关证据，造成影响
D.未携带飞行运行必须的资料，文件，证照，飞行用具（设备），航空器起飞
A.BMI=体重（kg）/身高（m2）
B.男性腰围≥90cm属于中心性肥胖
C.男腰臀比＞0.8作为成年人上半身肥胖的标准
D.男性必需体脂率为12%〜14%
A.工作人员在岗位上做与工作无关的事，被乘客微信、微博或媒体曝光
B.经查实TVM或MVM长时间故障，有条件修复但未及时修复，造成投诉
C.工作人员作业过程或回复乘客过程中有明显差错，造成投诉
D.工作人员在服务过程中未使用十字文明用语，态度恶劣，造成投诉
A.共同居住、学习、工作，或其他有密切接触的人员
B.诊疗、护理、探视病例的医护人员、家属或其他有类似近距离接触的人员
C.乘坐同一交通工具并有近距离接触人员
D.现场调查人员调查后经评估认为其他符合密切接触者判定标准的人员
