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第2题
用户来电申请关闭彩铃业务，工作人员需要通过BSS系统中：（)，为用户受理。
A.订购附属-功能产品-选择七彩铃音-购物车结算-收费不打发票-受理完成
B.订购附属-可选包-选择七彩铃音-购物车结算-收费不打发票-受理完成
C.增值业务受理-功能产品-选择七彩铃音-购物车结算-收费不打发票-受理完成
D.增值业务受理-可选包-选择七彩铃音-购物车结算-收费不打发票-受理完成
第5题
对于企业客户中的移动手机号码，企业视频彩铃与其它业务的关系()。
A.与VoLTE业务的关系：依赖。企业视频彩铃业务依赖于VoLTE业务，即订购本业务的用户需要已完成VoLTE业务的开通工作，当用户申请退订VoLTE业务时，本业务随之退订
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B.与个人音频彩铃/集团彩铃业务的关系：并存。企业视频彩铃与个人音频彩铃/集团彩铃保持独立，业务可以同时开通。在企业视频彩铃铃音设置生效时间段内，企业视频彩铃的铃音播放优先级高于个人音频彩铃/集团彩铃
C.与视频彩铃的关系：并存。企业视频彩铃可以与个人视频彩铃同时开通，复用同一个SiFC签约，企业视频彩铃生效时间段外由个人视频彩铃业务提供服务
D.各业务播放优先级顺序为：企业视频彩铃、个人视频彩铃、集团彩铃、个人音频彩铃
第7题
物联卡业务是中国移动为物联网用户提供的通信服务。它基于物联网专网，采用物联网专属号段，通过专用网元设备支持（)等基础通信服务，并提供通信状态管理和通信鉴权等智能通道服务。
A.短信
B.无线数据通信
C.语音
D.彩铃
第11题
关于集团成员运营，下列说法正确的是（)
A.对于未建档的集团，应通过集团V网业务体验，优先覆盖集团关键人联系人，初步建立与集团成员的客情关系
B.梳理垂直行业目标集团，高度关注和挖掘垂直行业新增商机
C.集团业务是圈定真实集团成员的基础，需大力发展成员类信息化业务
D.基础类业务包括：集团V网、企业视频彩铃、和飞信等
