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[单选题]

客户来电想要定制衣柜,不想去门店,要求直接安排设计师上门测量,请问弹屏选择什么分类()

A.专卖店信息

B.流程操作

C.业务咨询

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A、专卖店信息

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第1题
799元特价衣柜可以根据客户的衣柜需求定制,不限数量()
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第2题
客户来电表示手机丢失,想要办理紧急停机,且自己有服务密码,前台如何处理()

A.前台直接受理

B.推荐电子渠道方式或应客户要求转IVR受理

C.前台记录提交后台核实资料办理

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第3题
甲提供三块木料给乙家具厂定制一个衣柜。开工不久甲觉得衣柜样式不够新潮,遂要求乙家具厂停止制作。乙家具厂认为这是个无理要求,便继续使用剩下两块木料,按原定式样做好了衣柜。则下列说法正确的有()。

A.乙家具厂应赔偿因此给甲造成的损失

B.甲应支付全部约定报酬

C.甲应支付部分报酬

D.甲应支付全部约定报酬和违约金

E.甲应赔偿中途变更合同给乙家具厂造成的损失

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第4题
客户想要使用艾尔兴,缴费给门店收银,即可直接登录使用()
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第5题
SFY是定制行业第一家开始做衣柜的()
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第6题
SFY是行业里第一家开始做定制衣柜的品牌()
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第7题
莉甄家装公司在对某客户提供个性化定制装修服务时,因构思不全面,导致设计方案及施工效果均未达到客户的指定要求,遭到该客户索赔。根据上述信息,莉甄家装公司遇到的风险类型是()。

A.技术风险

B.政治风险

C.市场风险

D.财务风险

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第8题
以下说法错误的是()

A.优选触达:支持现有的常规定向方式、定制人群包等。优先触达想要触达的目标人群,但无法确保触达客户次数集中在客户约定次数

B.优选点击:基于历史文章与阅读行为,对每个流量的CTR进行预估,只推送广告至CTR高的流量

C.优选触达可以加深品牌印象,强化推广信息

D.优选位置:对所有的刷次流量进行优选,提高广告的可见性与投放效果

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第9题
自有增值业务收费争议双倍退费的适用条件()。
A.经核查确因计费错误、人工操作错误,以及自身或合作伙伴不规范定制行为而多收、错收的费用

B.无法提供客户主动使用业务记录(包括客户主动发送短信或通过网站定制、点播短信业务的记录;退订指令、错误指令、帮助指令、客服指令均不能作为客户主动订购的参考标准)的

C.在不同系统采集点采集到的网络流量或计费信息不全或冲突的

D.不知情定制客户主动要求进行双倍退费的

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第10题
以下属于外部风险案件的有()

A.门店因疫情防控不到位,被政府进行行政处罚,要求停业整改

B.客户资质不达标,经纪人的协助客户造假,被城市主流媒体曝光

C.经纪人经手挪用客户定金,引起客户的重大级投诉

D.经纪人因虚假带看被品质部门核查违规

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第11题
当客户说不需要或感觉不到活动吸引力时,客说“就送这么点东西不想去”你如何处理()

A.直接再增加小礼物,底牌全出

B.可以用化妆品做免费推广送小样打比方说服客户

C.用稍微俏皮的口吻反问客户,利用同理心,让客户理解

D.可以用严谨的口吻跟客户讲道理

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