题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
营销活动(不含家庭、和包、充值卡、需资源回收等特殊活动)挽留后要求取消且不认可去营业厅且人工台无终止权限可转接GPRS专席的有()
A.客户通过热线侧办理营销活动且活动有违约金,在3个月内(含当月)反悔要求取消
B.客户通过非热线侧办理营销活动且活动无违约金,在3个月内(含当月)反悔要求取消
C.客户通过热线侧办理营销活动且活动无违约金,反悔要求取消(不区分活动受理时长是否在3个月内)
D.专席排队大于1人为客户记录协查工单(内部流程→协查工单→办理业务/活动反悔→活动反悔→3个月内反悔取消)
答案
ABCD
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