题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于“网上自助申请”说法正确的是（）
A.网上自助申请仅适用于网上企业网银普通网银客户
B.网上自助申请按照企业网银编号开通，开通后将应用于该网银编号下的所有账号申请
C.客户开通网上企业银行时需主动申请开通网上自助申请功能
D.开通网上自助申请功能不需要业务部门审批
答案
BD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.网上自助申请仅适用于网上企业网银普通网银客户
B.网上自助申请按照企业网银编号开通，开通后将应用于该网银编号下的所有账号申请
C.客户开通网上企业银行时需主动申请开通网上自助申请功能
D.开通网上自助申请功能不需要业务部门审批
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BD
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A.自助注册客户的安全认证方式为K宝或动态口令卡
B.客户填写的申请资料必须正确、完整、不得涂改，且必须由客户本人签名
C.须向客户进行必要的网上银行安全提示，充分揭示可能面临的风险
D.银行人员不得擅自复印、留存、使用或泄漏客户资料
A.非柜台委托包括人工电话委托或传真委托、自助和电话委托、网上委托等形式
B.柜台委托必须由委托人亲自到证券营业部交易柜台填写委托单
C.投资者在证券交易所买卖证券，是通过委托证券经纪商来进行的
D.证券委托可以分为柜台委托和非柜台委托两大类
A.自助服务于2020年2月19日在官网和微信公众号投入使用
B.疫情情况下，自助服务仅支持寄修服务
C.若客户进线申请售后服务，无需询问原因，也无需进行故障排查，直接引导客户自助申请即可
D.自助服务丰富了客户的售后体验，让服务变得更高效便捷
A.交了文审资料后可以通过二次认证修改拍摄地址，但是可能会有费用
B.拍摄地址可以申请增加
C.拍摄地址以营业执照为认证主体
D.客户可通过MA-认证中心，自助预约上门认证时间
A.结清后30天，客户可以自助申请账户注销
B.客服可以直接注销客户账户
C.客服反馈主管注销时效周期2个工作日
D.客户在app-帮助中心-申请自助注销
A.网银或者手机银行自助操作申请
B.单卡每天最多可操作一次溢存款购汇
C.单卡每天溢存款购汇无次数限制
D.购汇金额不同审批层级不同，故操作溢存款购汇时以系统为准，严禁为客户拆单处理
A.银行可以根据自身经营需要一并申请即期结售汇业务和衍生产品业务资格。
B.对于即期结售汇业务，对公和对私结售汇业务只能一并申请。开办对私结售汇业务，应在营业网点、自助外
C.币兑换机等的醒目位置设置个人本外币兑换标识。个人本外币兑换标识式样由银行自行确定。
D.银行需银行业监督管理部门批准外汇业务经营资格的，还应具备相应的外汇业务经营资格。
A.客户可通过浏览器向认证机构申请认证
B.会员登录一般能得到一定的购物优惠
C.上海书城是目前国内应用电子商务最成功的网上书店之一
D.在上海书城购物，国内用户只能用信用卡支付
A.①②
B.①③
C.②④
D.③④
A.所有非平安履约险，除客户无法完成线上自助授权，均需采用优化后流程，客户无法完成线上自助授权的，也需要签署纸质大道信息授权书
B.履约险申请信息提交后，不管通过任何方式均不得修改保险公司字段，客户经理录入履约险信息时，应与客户充分沟通
C.担保额度号录入规则：贷款申请阶段申请履约险的，录入B开头额度协议号；审批通过后行员A-进度查询申请履约险，录入RL开头额度含
D.客户申请太平洋产险履约险，在终审完成后要求放弃投保：1、分行产品经理在个贷系统操作履约险弃保（出账前完成）；2、发起数据修改签报：删除公司保证信息，制式化合同约定条款，调整出账意见的出账条件及出账金额
