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[判断题]

客户若忘记手机银行登录手势密码,可以点击左下角“忘记手势密码”,弹出原数字密码登录方式,登录成功后重新设置手势密码()

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第1题
客户反馈易购账户登陆密码忘记应如何处理()
A.客户手机或者邮箱正常使用情况下,点击登录框下方的忘记密码按照页面提示输入苏宁易购帐号和验证码B.客户手机/邮箱已停用收不到验证:①由顾客点击页面申请人工审核提交资料;②告知顾客人工审核需要2小时,工作日9:00-18:00,非工作日提交后24小时内审核,请耐心等待C.建议客户更换其他苏宁易购账户登录并购物使用
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第2题
手机银行用户登录密码忘记可以通过客户端直接修改密码。()
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第3题
若忘记密码,可点击登录界面中的“找回密码”,进入找回密码界面。支持哪种方法找回?()

A.邮箱

B.QQ

C.微信

D.手机号码

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第4题
糖糖今天登录淘宝的时候提示输入的账号和密码不匹配,密码肯定对的呀,怎么会错误呢?然后来咨询客服怎么回事,要求修改密码,该怎么操作,以下服务流程正确的有哪些?()

A.提醒会员核对一下账号名和密码是否正确,在手机淘宝可以点击小眼睛图标显示密码输入,便于核对

B.SOP搜索:如何找回/修改淘宝账户的登录密码?

C.可引导会员重新设置新的账号密码,在登录页面输入会员名,点击忘记密码,通过验证以后重置密码登录。

D.提醒会员操作重置密码的时候输入淘宝会员名,不要输入手机号码作为用户找回密码,因同一个手机号码最多可以绑定六个账号,以手机号码作为账户名不准确。

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第5题
手机银行支持的登录方式包括()

A.用户名+登录密码

B.手势登录

C.指纹登录

D.面容ID登录

E.声纹登录

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第6题
持有企业非通用U盾的客户可以通过企业网银设置“手机号+密码”的方式登录企业手机银行()
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第7题
学员来电表示忘记账户登录密码了,以下处理错误的是()

A.优先引导学员官网点击忘记密码进行密码修改,学员同意即可结束

B.学员注册手机号来电,已建议自助修改,但学员表示收不到验证码,可核实信息正确后人工发送验证码修改

C.学员非注册手机号来电,已建议自助修改,但学员表示收不到验证码,可核实信息正确后人工发送验证码修改

D.若体验学员表示注册手机号停机了,不记得登陆密码,建议更换手机号重新注册

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第8题
客户忘记网银登录密码,输入三次提示已被锁定,电话客服可以直接解锁()
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第9题
贴膜卡手机银行安全认证主要通过客户手机银行服务()共同验证。

A.登录密码(PIN码)、交易密码

B.短信验证码、交易密码

C.客服验证码、交易密码

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第10题
忘记OA登录密码时怎么办()

A.联系人力行政部

B.通过手机验证码找回

C.多次重试

D.下次会自动登录

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第11题
手机银行WAP版由之前的运营商透传手机号码登录的方式调整为客户输入注册手机号和密码进行登录。()
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