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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

配备常用便民服务设施(包括但不限于针线包、便签纸、创可贴、计算器、老花镜、雨伞、婴儿推车、轮椅等)至少五种。()

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第1题

有条件的营业厅还可配置排号机、排队号码显示屏等服务设施，不用配备手机充电装置、老花镜等便民设施。（)

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第2题

各应急组应视情况配备充足的安全防护用品，包括但不限于安全帽、等（）

A.雨衣、雨鞋

B.救生衣

C.安全绳

D.照明设施

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第3题

以下说法正确的是（）

A.网点需配备5种以上便民服务设施

B.贵宾区需提供3种以上饮品

C.电子宣传设施可以播放本行、政府及监管单位要求、电视剧等内容

D.A4纸打印的网点营业时间调整或节假日期间营业时间公示可粘贴于入口玻璃门

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第4题

不良原因分析常用的分析方法包括但不限于以下哪些分析方法（）

A.鱼骨图

B.5WHY分析方法

C.层别法

D.散步图

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第5题

根据工作安全分析的结果和技术要求，制定作业方案（适宜、可操作、有效、尽量简单），包括但不限于以下内容：（）设备设施、工具及其相关技术参数；工作流程及风险控制措施；个人防护用品的配备等。

A.作业描述及作业点周边环境

B.作业相关人员及资质

C.安全管理规定

D.执行的标准、规范

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第6题

按照《GB50755-2012钢结构工程施工规范》的规定,当设计文件无特殊要求时钢结构工程中常用牌号钢材抽样复验检验批划分条件包括但不限于:牌号为Q235、0345且板厚小于40mm的钢材,应按（）的钢材组成检验批

A.同一规格型

B.同一生产厂家

C.同一牌号

D.同一炉罐号

E.同一质量等级

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第7题

城乡一体化贷款用途主要包括以下几个方面()。

A.水、电、路、、热、信息、管网管廊、智慧融合等基础设施建设。

B.科教、医疗、养老、文化、体育等公共服务设施体系建设。

C.新型城镇化建设配套便民商业设施建设。

D.污水垃圾处理等配套城镇环境设施建设。

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第8题

下列关于说法中，错误的有（）

A.理财经理撰写的营销快报内容应包括但不限于营销案例、产品组合建议、客户最新需求等动态信息

B.投递员向理财经理转介客户并促成销售时，归属理财经理的业绩原则上不超过转介业绩的30%

C.邮政某城区金融网点因迁址原因，余额规模仅为7000元，其中VIP客户有826人，那么该网点不需要配备专职理财经理

D.RM系统、客户价值提升系统、积分系统均属于理财经理考核指标内容

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第9题

商家以及商家所配备的客服团队(或人员)不得在提供售后服务过程中使用任何形式的带有人身攻击、侮辱性等不文明的语言，包括但不限于诽谤、骚扰、跟踪、诋毁、谩骂消费者以及使用任何引起消费者不满的字句或以其他方式侵犯消费者的合法权益的行为。如商家有上述违规行为，京东有权按照《京东开放平台商家违规积分管理规则》中的严重违规“()”对商家进行相应处理。

A.骚扰他人

B.诽谤他人

C.打扰他人

D.诋毁他人

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第10题

项目装修前的策划包括（）

A.制定装修管理方案（统一规范封阳台、首层花园装饰、花架、雨棚等等设施的统一款式）

B.确定装修巡查人员并培训装修巡查的专业知识（危险源识别、装修管理要求等）

C.成品保护（大堂、电梯厅、电梯等）

D.便利服务（装修搬运、摆卖装饰材料等）及便民服务设施（三轮车、平板车等采购）

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第11题

100高级管理层履行董事会批准的操作风险管理战略、政策、办法及体系，主要职责包括：（一）负责操作风险的日常管理，对董事会负最终责任；（二）全面掌握我行操作风险管理的总体状况，特别是各项重大的操作风险事件或项目；（三）明确界定各单位的操作风险管理职责以及操作风险报告的路径、频率、内容，督促各单位切实履行操作风险管理职责，以确保操作风险管理体系的正常运行和（）

A．督促我行操作风险管理体系接受内部审计的有效审查与监督B．为操作风险管理配备适当的资源，包括但不限于提供必要的经费、设置必要的岗位、配备合格的人员、为操作风险管理人员提供培训、赋予操作风险管理人员履行职务所必需的权限等C．制定适当的奖惩制度，在全行范围有效地推动操作风险管理体系的建设D．拟定操作风险管理政策、制度办法

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