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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

“您认为顺丰快递是否提供了快速、礼貌的服务?1.是2。否”。该题目违背了问卷设计的()。

A.合理性原则

B.准确性原则

C.易接受性原则

D.逻辑性原则

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更多““您认为顺丰快递是否提供了快速、礼貌的服务?1.是2。否”。…”相关的问题
第1题
问卷中的一个问题为“我认为当前教育研究范式需要变革”,该题目表述最大的问题是违背了()。

A.措辞简单明了

B.使用了专业术语

C.表达了多层含义

D.价值中立

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第2题
顾客在订单里备注发韵达快递,实际上我们默认发顺丰,这种时候,我们该发什么快递如果发顺丰,是否会违背承诺()

A.旺旺留言顾客,我们是默认发顺丰快递,之后正常发货

B.直接发顺丰

C.没有旺旺答应顾客发韵达,就不会违背承诺

D.会违背承诺

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第3题
顾客一来就说:我要发顺丰到付,让我们客服帮忙备注快递,但是顾客就是一直不拍。客服又担心到时快下班了,顾客还没拍,怕漏掉给顾客备注.此时客服可以这样子给顾客说:亲有看好要哪款了吗,我这边马上要下班了,您拍了后一定要记得联系我们在线客服,让客服帮亲备注下要发顺丰到付哦,或者亲爱的,下单后您那边自己备注留言好要发顺丰到付哦()
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第4题
国庆期间销售较好,经销商电话小明,要求补单发货。但小明却告知经销商,因为自己在休假,需要国庆结束后才能处理,请问这违背了公司什么潜规则()

A.德国精神

B.三不原则

C.顺丰快递

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第5题
五一期间因为销售预期较好,经销商电话小明,要求补单发货。但小明却告知经销商,因为自己在休假,需要假期结束后才能处理,请问这违背了公司什么潜规则()

A.德国精神

B.三不原则

C.顺丰快递

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第6题
小明在酷火店铺下单了一个真丝眼罩,指定我们要在早上的9点前顺丰快递发出。客服小火答应了客户会在指定时间内发出,此做法是()
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第7题
针对有跨境业务需求的客户,如您的快件需正式报关,顺丰可以提供一站式代理报关服务()
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第8题
您认为EAP服务是否对您提供了必要的帮助()

A.帮助很大

B.帮助较大

C.一般

D.帮助较小

E.无帮助

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第9题
VIP外出用餐时间进行夜床服务。按照开门程序进入房间。如果客人在房间,礼貌询问客人:“我可以为您提供夜床服务吗”如客人有外出,则按夜床服务程序操作。如房间按了DND,则无须理会、直接开门进入房间提供夜床服务。注意:开好夜床后,主动问询VIP是否需要叫醒服务及早餐时间,并将结果报至相关部门的VIP接待人员。注意VIP生活习惯,结合晚餐用餐情况,提供牛奶或蜂蜜水等个性化服务,并给客人送上夜床小礼品()
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第10题
在接待过程中,承诺客户发顺丰快递,后续未指定成功,发了中通,客户投诉我们违背承诺,是成立,对吗()
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